商务

垒低， 决定了产业内各厂商竞争激烈， 难以形成有效的联合、协调机制， 从而陷于激烈的价格竞争中，手机生产商应注重自我创新和外在创新的快速商业化，将技术范式转化为动态化的竞争。 手机制造商的主要竞争还集中在价格、 款式、 色彩、 功能等产品特性方面， 但随着手机同质化现象不断加剧、市场增长率下降、销售利润低等情况的出现， “ 服务 ” 必将成为下一轮竞争的焦点

的改进。 （改进现有产品或服务） 案例： 延长营业时间 提高机器设备的准确度 开发一种标准格式报告部门工作 CBSA高级商务策划师特训课程 渐进性创新： 能给市场带来持续性 的改变。 案例： 自动取款机 ——改变了银行对人员配备的要求 网上书店 ——改变了读者单向买书的要求 CBSA高级商务策划师特训课程 突破性创新： 改变现有企业结构或 市场结构。 案例： 麦当劳改变了整个餐饮业；

略 1. 维持原价策略 2. 降价策略 3. 涨价策略 27 不二价与差别取价 1. 所谓不二价策略 ， 就是对所有在相同的条件下购买同量产品的顾客 ， 收取同样的价格。 传统上 ， 大规模配销通路与大量销售的产品最适合不二价策略。 2. 不二价策略的基本目的 ， 在求订价决策过程的简单明了 ， 进而在目标顾客中建立长期的商誉。 因为没有一个顾客愿意受到不公平的价格歧视。 28 不二价与差别取价

4,116,485 % 5,364,659 10,754,300 23,919,021 — 7,700 137,417,997 % 5,496,720 17,250 136,088,786 % 5,443,551 10,940,271 34,859,292 — 7,850 140,094,971 % 7,004,749 17,500 138,061,088 % 8,283,665 15,288

打领带时，领带尖不应低于皮带头，但也不要高于它。 首先关注的是清洁度，其次考虑是否适应所在场合、整体风格是否得当，体现出规则感和权威感。 正装衬衫必须为单一色彩。 在正规的商务应酬中，白色衬衫是最佳选择。 除此之外，蓝色、灰色、绿色、黑色有时也可考虑。 男士职业的穿着不要忽略细节，不要过分花哨，重要的在于传达给别人一种值得信赖的信号。 8 女士职业的穿着打扮相对灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服

 其二，时间简短；  其三，内容完整单位、部门、职务、姓名 介绍他人  标准做法：先卑后尊  集体介绍的标准做法：先卑后尊而在介绍其中各自一方时，则应当自尊而卑 名片的使用 1. 不随身携带名片的人是不尊重交往对象的人－－随身携带名片；不会使用名片的人是没有修养的人 2. 名片的准备： 不要和钱包、笔记本等放在一起，原则上应该使用名片夹； 名片可放在上衣口袋（但不可放在裤兜）

如何 /(价钱 )多少 /(数量 )多少。 • 要找的人不在时 ,请求转告 (要自报姓名 .问好对方的名字 ) • 拜托转告时 ,弄清对方是否方便后 ,归纳要点 ,问清转告者姓名。 • 最后寒喧。 • 放下电话听筒 (轻轻挂断 ,对方先挂再放 ). 四 .访问与接待 • 1 访问 • 必须事先预约。 • 先考虑对方是否方便。 • 准备好名片 ,文件 ,资料等。 • 要比约定时间提前至少 5分钟到

6 14 内容 续前 市场营销  目标市场（地域 /行业 /客户类别）  公司面临的市场优势 /劣势（地理 …… )  如何建立市场信誉  定价策略（高 /中 /低）  信用条件  售后保证及维修（包括费用分担方式）  公司产品 /服务的特点，以产生收入  市场形象构造（质量 /可靠性 /服务 /客户响应时间 /低价 … ..)  促销 /推广 /方式  销售渠道（工厂渠道

以最小投入获得最大产出 来自 中国最大的资料库下载 经典案例： 大英图书馆迁址 搬迁费： 200万英镑 资 金： 100万英镑 缺 口： 100万英镑 来自 中国最大的资料库下载 老馆 新馆 来自 中国最大的资料库下载 如何策划。 ——《 泰晤士报 》 一则广告 为庆祝新馆成立，自即日起，大 不列颠图书馆向市民无限量借阅。 条件： 3个月内请送回新馆。 策划结果：节余 50万英镑 来自

行业、企业发展状况的三维坐标系中来考量，从而确定企业在行业中的位置、产品在市场中的位置、品牌在社会中的位置。 1预留 “ 管线 ” 法则： • 策划不要仅局限于眼前，而要有长远的考虑，宽打窄用。 • 要为未来的发展预留充分的空间，埋下可以发挥的伏笔，为未来的产业嫁接事先留下对接口，为未来的利润增长点培育胚胎。 形象的说法就是预留“管线”。 1换芯片法则： • 企业家是企业的头脑。