商务礼仪
佳写照；选择、搭配到 位。 适合你的身份、场合的服装，给人和谐，美感。 语言 ： 压低声量；声音低了好听悦耳。 甚选内容；礼貌用语 待人接物 ：诚信为本；遵法守纪；遵 时守约。 化妆 ： 1，要求化妆要自然。 状成有却无。 2，化妆要美化，庄重保守。 符合常规审美标准。 3，化妆要避人，不要当众。 4，化妆要协调。 第 五 章、 商务礼仪基本特征 1，规范性。 西餐自助，多次少取。 先介绍谁
活动关键 技能点 的训练作为教学的重点， 课程内容分为 模块 任务 — 技能点 三个层次，条理清晰、层次分明。 全部课程 包括 商务会议 /特定商务活动 /客户接待与拜访 /商务宴请 /职业形象 5个模块，模块之下分为公司会议组织策划、签字仪式、开业庆典、展览会等 14 个任务， 每一个任务又分解为几个关键技能点，一共 61个技能点 ，涵盖了企业常见商务活动的类 型，满足了岗位要求的知识
C座 D座 B座 B座 D座 C座 A座 如何共同乘车。 共同乘车，挄职位高低排 ①②③④。 主人 ① 司机 ④ ③ ④ ② ② ③ ① 图 1： 自行开车 图 2： 乘出租车 如何共乘电梯。 先挄电梯，让客人先迚。 若客人丌止一人时，可先迚电梯，一手挄“开”，一手挄住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请迚。 ” 迚入电梯后，挄下客人要去的楼层数。 侧身面对客人。 如无旁人，可略做寒暄。 如有他人
人员职场着装六忌 一忌过于杂乱 二忌过于鲜艳 三忌过于暴露 四忌过于透视 五忌过于短小 六忌过于紧身 服饰礼仪 干什么 像什么 现代商务礼仪 二 、 区 分 场 合 公务场合 社交场合 休闲场合 服饰礼仪 现代商务礼仪 三、遵守成规 制 服 西 装 裙 服 服饰礼仪 现代商务礼仪 • Aesthetics (美观 ) • Appropriateness（合适） •
社 交 先吐女主人问候。 女主人走来时，应当起立。 不站着的女士交谈时丌能坐着。 不陌生女士交谈要有分寸。 Page 26 飠 飢 在飠馆约会，男士丌能迟到。 同时到飠馆时，女士先进门、入坐，男士在旁协劣。 点菜应先征求女士意见，但叨菜、卖单由男士负责（女士做东除外）。 用飠时照顾身边的女士。 用完飠后，协劣女士拿东西，幵走在前面开门。 Page 27 四
口袋中携带很多的物品，这样会使衣服显得很臃肿，不适合商务场合。 必备 物品（男士篇 2） 17 女士在发型发式方面需要注意，发型发式应该美观、大方； 需要特别注意的一点是，在选择发卡、发带的时候，它的式样应该庄重大方。 发型发式（女士篇） 18 女士在从事正式的商务场合的时候，面部修饰应该是以淡妆为主，不应该浓妆艳抹，也不应该不化妆； 淡妆包括：粉底 、 眼影 、描 眉 、
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判、主持会议、演讲的场合。 * 圆点、方格：中规中矩、按部就班、适 合初次见面和见长辈上司时用。 * 不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气 较随意，适合酒会、宴会和约会。 不同款式的领带 个人形象、礼仪培训 女士佩戴首饰注意事项 • 恰当的首钸，不仅能提高服饰的档次而抬高其经济价值，更重要的是提高人们的审美能力和满足人们的审美需求。 从事商务工作的女士佩戴的首钸应较为简单、精致、高雅，不宜多戴
46122厘米 一般人 122317厘米 备注： 要根据交往对象来保持一定的距离 22 地产销售人员的体姿礼仪 你不专心，导致客户无兴趣 23 地产销售人员的体姿礼仪 客户已被你的“杂技”，扰乱思路 24 地产销售人员的体姿礼仪 客户没有享受到“上帝”般的尊崇 25 地产销售人员的体姿礼仪 错误。 正确。 26 地产销售人员的体姿礼仪 客户需要专业和热情的服务 27 地产销售人员的体姿礼仪 28
— 45176。 的“ V”字型。 •手：双手合放于体前，左手压右手(男左女右 )；双手合起放于体后，右手压左手；双手各垂放于体侧。 面带微笑 站姿 女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。 穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“ V”状或“ Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。 •脚：双腿并拢，脚尖呈 30176。 — 45176。 的“ V”字型；双腿并拢，脚尖呈“丁”字型