审核员

溯 2020/9/18 资料库下载 59 【 编制审核计划的技巧和要求 4】 （删减除外） 每人日不少于 6小时 2020/9/18 资料库下载 60 【 编制审核计划的技巧和要求 5】 ，表述清楚 2020/9/18 资料库下载 61 【 质量管理体系认证审核计划案例 】 ：质量管理体系认证注册 ：工业自动化仪表及其系统的设计、开发、生产、安装和维护服务 ： ISO9001： 2020

有 关 ， 因此 ， 术语 “ 缺陷 ” 应慎用。 注 2：顾客希望的预期用途可能受供方信息的内容的影 响，如所提供的操作或维护说明。 有关管理的概念 体系 管理体系 质量管理体系 管理 质量管理 最高管理者 质量方针 质量目标 质量策划 质量控制 质量保证 质量改进 持续改进 63 第三章 质量管理体系要求 （ ISO90012020标准介绍） 引 言 ， ， GB/T19004之间关系 ，。

合同评审 ? 抽查 99年 16月合同评审记录 3份询问和抽查 9899 年有关记录 12此资料来自 企业 () , 大量管理资料下载 第 16 页 共 46 页 3 顾客特殊要求或公司未生产过的产品是否有顾客的书面要求文件 ,是否在企业中进行了传递、沟通和评审。 份 4 合同的更改是否与顾客沟通并再次进行评审。 查 2 份合同更改后评审及顾客沟通记录 5 来自顾客的 申诉和咨询是否及时答复。

) 31 第三章 :審核的實施  依據檢查表並考慮靈活性  按照檢查表提問  觀察實際情況  按照規定的程序或要求檢查執行情況  遵循審核的三角關系 問題 觀察 檢查 現場審核： 不必過多地受檢查表約束，但若要偏離 時，必須小心謹慎 2020/9/19 質量管理體系內部審核員培訓 (吳道生 ) 32 第三章 :審核的實施 詢問適當的問題 從問題的各種表現形式去尋找客觀證據

依据 ISO19011 标准在审核期间主持首、末次会议并理解召开与受审核方沟通会议的目的； (3) 展示有效的人际交往技能和面谈技巧，其中包括听和问的能力； (4) 在审核过程中作好充分记录，以便提供体系符合和不符合审核准则的客观证据； (5) 阐述审核中抽样的风险和益处； (6) 收集并分析审核过程中的证据，将具体的审核证据与标准及食品安全管理体系的相关要求进行对照，并客观地评审收集到的证据。

培 训 审核员职责、能力及内审的技巧（二） （技巧） 、多看、多问、多听 内 部 质 量 审 核 员 培 训 审核员职责、能力及内审的技巧（二） 用“是”、“否”、“有”、“无”等词来回答； 需要对方做一些较为详细的说明解释。 （开门见山式） 内 部 质 量 审 核 员 培 训 审核员职责、能力及内审的技巧（二） 审核员提问时经常问到文件及其落实的情况，这时可在提问的同时索看文件或到现场查看

． 设计质量问题和缺陷的统计分析； 2． 样品试制试验结果满足要求的评价； 3． 与同类产品比较，技术谁拼，费效比，市场占有率评价； 4． 新技术、新工艺采用及效果效益统计分析。 资料收集、以往设计经验 新产品设计成功以后，要将设计的整个过程资料收集，总结，寻找持续改进 审核中，一定要对评审中所列的问题查到底，一定要对设计策划中提到的问题查到底。 新产品开发完产品后，市场占有率，效率如何

(d) 审核员所审查的部门的操作人员所填写的质量记录 12． 不能判为 不合格的项目是以下哪一项。 □ (a) 质量手册的记述与审核员所见到的作业者务实施程序相差 异的情况 □ (b) 质量手册的记述和程序文件相差异的情况 □ (c) 程序文件中记述的内容和使用该程序文件的作业担任人员的发言内容相差异的情况 □ (d) 审核员个人的见解同作业者的业务实施程序相差异的情况 13． 审核时作为审核员

组织（企业） ISO/TS16949： 20xx（技术规范）质量管理体系必须进行书面审查和评估的内容和项目是（指必须有 12 个月以上的记录和证据）： A）过去 12个月的顾客满意度主要指标趋势 √ B）过去 12个月的员工激励或意识主要指标趋势 √ C）过去 12个月的产品实现过程主要指标趋势 √ D）过去 12个月的供应商评估绩效主要指标趋势 √ E）过去 12个月的内部审核结果及改正计划

 持续改进实施情况的评价  对质量方针和相关职能与层次上的质量目标适宜性的评价以及实现目标的能力  对产品质量符合性和稳定性，以及顾客和法规要求以及顾客满意程序的收集与监控的评价  对提供人力、设施、环境等资源对满足产品质量要求的能力的评价  不符合报告的综合分析  受审核方的特点以及需要改进的方面  当认证决定批准的审核范围与现场审核组长确定的审核范围不一致时，