什么

系 2020/9/19 49 根据您的经验，谈谈上述因素哪些对问题解决带来的消极影响较大。 讨论 2020/9/19 50 （三）、决策 决策时时发生。 1 决策的定义：  传统的决策理论：是在几种备选的行动或者方案中确定一个的过程。  现代决策理论：对行动目标与手段的探索，判断，评价直至最后选择的过程。 把不确定性、复杂性作为定义决策的条件。 2020/9/19 51 2

4 对业务员信任的变化 客户购买保险后 ,业务员售后服务的品质 ,决定了客户对业务员的信任度。 业务员优质、全面的售后服务，加深了客户对业务员的信任，客户会把家庭更多的保障、理财规划交给业务员，再次购买保单。 中国人寿保险股份有限公司 China Life 5 对新险种的需求变化 随着公司新险种的不断推出，每

万件货物中，大约有５％存在时间延误问题。 也就是说，大概有８０万件货物存在时间延误问题。 因为送货费用平均每件约为１２美元，也就是说每天大约有１０００万美元的潜在赔付。 假如一个公司每月送出的货物有１００件，每年大约就会有１０００美元的赔付。 因此，如果这个软件系统真的很好使用，而且又不会增加客户的其他任何负担（这是两个非常重要的前提条件），客户的价值就非常容易得到保护。 让我们想像一下

心，就是一个标准化的物流处理平台，可以简化订货程序，大大缩短交付时间。  看来，西门子 Aamp。 D集团并没有把以客户为中心当作一句口号，而确实是把它落在实处。 因为他们明白只有客户强大了，自己才会更强大。 全方位本地化  彭澜韬不止一次地强调指出 “ 如今的西门子（中国）有限公司已不是通常概念上的外资企业，而是一家地道的中国公司，因为我们已经融入到中国经济和社会生活的每一个角落。 ” 

競爭態勢的因素有五項，分別是「新加入者的威脅」、「購買者（客戶）的議價力量」「取代品（或服務）的威脅」、「供應商的議價力量」及「現有競爭者之競爭」。 透過這五方面的分析，可以測知該產業的競爭強度與獲利潛力。 麥可 .波特 波特的五力分析 ( Five forces ) 潛在競爭者 的威脅 現有業者 的競爭 客戶 議價能力 替代品 的威脅 供應商 議價能力 Dino Tsai 策略之擬定 

 制作可以省钱，最好不要钱 2020/9/18 互通事业（中国） 13 客户的创意标准 销售力 能够帮助产品销售 千万别反驳这一条，请把它也放进我们的标准。 ，我们将马牵到河边，但喝不喝得看马的心情和水的质量。 2020/9/18 互通事业（中国） 14 客户的创意标准 轰动性 能够让他的产品一夜成名 这是好事，只是要了解结果。 人怕出名猪怕壮。 要名垂青史，还是遗臭万年。

个人都是喜欢您的人，但是，您要喜欢他们。 心存感激之情 怀着感激的心态去和您的同事进行交往。 您清楚您进入这个集体非常不容易，您从前学习的知识、您的经验将在这个集体内实现，感激您的人事主管录用了您，感激您的上司给您的机会，也感激其他同事，因为有了他们，这个充满着朝气的团队在快速向前奔去，感激他们能够让您加入进来，并帮助您实现您的梦想。 交往技能 记住对方的名字 记住对方的名字

于百万分之四。 这是我们通用电器前所未有的大挑战，同时也是 最具潜力和最有益处的一次出击。 ”“ 我们推翻了老旧的品管组织，因为他们已经过时了。 现代的品管属于领导者，属于经理人员，也属于员工 — 每一位公司成员的工作。 ”“ 我们要改变我们的竞争能力，所依恃的是将自己的品质提升至一个全新的境界。 我们要使自己的品质使消费者觉得极为特殊而有价值，并且对他们来说是相当重要的成功因素。 如此一来

；帮助成员企业努力开拓市场特别是国际市场，等等。 为使会员能更迅速地了解有关信息和工作动态，在因特网上建立了网址，会员通过计算机就可随时了解最新信息。 由于这些中介组织注意扩大服务的内容，提高服务的质量和效率，因而得到了广大中小物流企业的拥护和欢迎，其影响力越来越强，会员也就越来越多。 由于物流中介组织在行业内有广泛联系，它所处的位置，观察问题的角度就不同于单个企业

声长叹 )。 这说明，你的狡狯还够不上被称为“狐”，只能判为“羊”。 注意：你一定要走的话，也务必要告诉对方重回谈判桌的时间，否则，你的招数只能得到适得其反的结果 (作为“狐”的话，对此一定会预先考虑 )。 注意：请将你的答案归类，记载进附录 2 的判断表。 第三章 谈判者最不该做的事 —— 如何避免仓促成交 自我测试 3 1．你想出售自己的游艇，并得知卖得好的话能到手十五万镑，于是想去登广告。