市场调研

买有奖促销品或折扣品 唱卡拉 OK 上酒吧 去发廊 去桑拿 小球类运动 大球类运动 长跑、运动 看电影 与朋友旅游或郊游 全家旅游或郊游 独自旅游或郊游  现有用户参加较多的活动有：健身、逛街、尝试新产品、买折扣品、卡拉 OK、 上酒吧等  旅游也是主要休闲方式之一  潜在用户参加比较多的活动是：逛街、健身  相比现有用户，潜在用户更喜欢看电影 

式，已建成遍布全国 29个省、市、自治区各大、中城市近千家专卖店的销售网络。 同时，成立了售后服务组 ,开设 800免费服务专线 ,接受消费者咨询投诉和建议。 20 发展历程 1999年注册成立上海罗莱家用纺织品有限公司。 20xx年在意大利米兰设立海外研发中心。 20xx年，为进一步扩大生产规模，征地 150亩，兴建现代化的罗莱工业园区； 20xx年 11月，获得国际羊毛局羊毛标志商标。

品牌白热化竞争趋势，整体市场渠道门槛与渠道资源抢占更加激烈，促销费用惊人提升，促销手法翻新变化不断。 品牌市场运作更加倾向系统、规范、全面运作趋势，主导品牌均开始从品牌、人员、促销、终端等各个方面系统发力，竞争要素的提升导致品牌操作难度升级。 消费者对葡萄酒消费日趋理性，在促销战不断加剧与提升的同时，消费者除了物质刺激外更加看重产品的形象、口碑、知名度、口感及个人偏好等方面因素。 10 三

WalMart China服务顾客 •顾客的定义 –内部顾客 –外部顾客 Orientation WalMart China服务顾客 • 保证满意 • 天天平价 • 日落原则 • 超出顾客期望 • 社区服务 Orientation WalMart China• 诚实正直 • 损耗控制 • 控制开销 • 点子大王 追求卓越 • 晋升和调职

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优胜劣汰的市场竞争机制使各品类服装市场份额进一步向优势品牌集中，导致 20xx年上半年上海服装市场各品类的品牌数量较比上年有所减少，优势品牌的市场份额正在稳步提升，而女装中的强势品牌也均牢牢掌控着其领先的市场份额逐步提升。 根据上海市统计局数据显示， 20xx年限额以上零售企业服装类商品零售额为 ，同比增长 %。 作为服饰销售主渠道的百货店收益可观。 另据上海市商业信息中心对全市

喜力、嘉士伯等； 品牌的覆盖率排名依序为三得利、青岛、百威、力波、喜力、嘉士伯，结果显示三得利的铺货面非常宽，但在部分餐饮内，仅销售青岛和百威两个。 即饮市场问卷分析 啤酒销售渠道品牌覆率 A B 类店啤酒品牌分布%%%% % %三得利力波青岛A B 类店覆盖率规模较小的 AB类餐饮店三得利、力波的、青岛，三类覆盖率较高。 即饮市场问卷分析 啤酒销售渠道品牌覆率 规模较大 CD 两类店

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• 5．竞争对手研究 网上市场调研步骤 网上市场调查是企业主动利用因特网获取信息的重要手段。 与传统调查类似 ， 网上市场调查必须遵循一定的步骤进行。 1．确定网上调查目的和调查对象 2．选择调查方法和手段 3．确定网上调查项目 4．分析调查结果 5．撰写调查报告 小结 网上市场调研是网络营销活动中的重要环节，没有网上市场调研，企业就把握不了网上市场的各种情况。

WOT分析 ） 2 徐州奶茶消费者 （ 消费特点，消费需求的不同，由此产生的不同需求群体； 20/80消费者购买行为产生的因素） 3 奶茶市场的内外部影响因素 （ 行业内部，奶茶制作技术的升级与否，科技所带来的创新力；品牌企业的市场战略规划；国际冲泡 饮料的冲击；政策经济环境因素 ） LOGO 调查研究范围 调查对象 （一） 1．调查对象：以年龄段来划分，为了更好的细分目标群体