市场营销

现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。 在管理导向的营销研究中，常常采用这一方法。 企业市场营销管理系统是一个复杂系统。 在这个系统中，包含了许多相互影响 、相互作用的因素，如企业（供应商）、渠道伙伴（中间商）、目标顾客（买主）、4 竞争者、社会公众、宏观环境力量等。 一个真正面向市场的企业，必须对整个系统进行协调和“整合”，使企业“外部系统”和企业“内部系统”步调一致、密切配合

据调研目的和要求的不同，营销调研可分为：（1）探测性调研 旅游企业的市场调研人员对所面临的问题不太清楚，尚未确定具体调研内容时进行的试探性的、小规模、低层次的调研活动。 一般采用非正式调研的方式,具有较强灵活性和直觉性，且多采用二手资料或经验总结。 常被用于做大范围市场调研活动的前期试探性工作。 （2）描述性调研指通过对客观事物或现象进行如实的描述来掌握问题出现的原因的调研方式。

入 B. 品牌差异大，低度介入 C. 品牌差异小，高度介入 D. 品牌差异小，低度介入 正确答案为 :C 18. 产业购买者购买过程在新购 情况下要经过几个阶段（ ） A. 1 B. 2 C. 8 D. 6 正确答案为 :C 19. 两个人在相同的激励状态和目标情况下，其行为却大不相同，其主要原因在于他们对情况的（ ）程度不同。 A. 理解 B. 知觉 C. 感觉 D. 感应 正确答案为 :B

覆盖了市纺织行业绝大部分企 业 相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。 生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。 从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。 例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂

进工资集体协商工作，特别是以行业性工资集体协商为突破口，破解了 工资集体协商中协商主体缺位的难点和科学确定劳动定额、工时工价的重点问题，切实提高了工作的针对性和实效性。 上海纺织 工会以完善行业劳动定额标准为切入点，采取借助工会联合会、行业三方协商机制和行业工会主动寻找协商伙伴，使工资集体协议覆盖了市纺织行业绝大部分企 业 相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机

亿元。 于是三株开始头脑发热，违背市场营销的基本原则，改原来“肠胃”目标诉求为“有病请喝三株”的“有病”广泛诉求。 结果自己埋下了一颗毁灭自己的定时炸弹。 三、非价格竞争原则企业间竞争大致可分为两类：价格竞争和非价格竞争。 价格竞争是通过降价来使顾客花更少的钱却得到同样满足的一种竞争。 如果在产品、服务等其他方面几乎相同的情况下，往往容易陷入价格竞争，使企业成为“无利益的繁忙”。

考虑的。 生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。 从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。 例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必车间设计主要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。 质量观念

代表一定要了解区域内市场潜力在哪里、有多大、如何利用才能使市场潜力变成销售需求，实现销售收入。 批发商销售代表一定要明确零售商销售代表与零售客户联系的方式，以及与每位零售客户联系的频率。 批发商销售代表要使每个零售商销售代表认识到销售区域分配的合理性，并使其有足够的 销售潜力，取得合理的收入；还要保证每个零售商代表有足够的工作量，并便于管理。 第十五条 确定区域市场基本销售目标应考虑下列因素：。

外全年的销售总量和同行业年生产总量，用以分析同类产品供需饱和 程度和本企业产品在市场上的竞争能力。 第 10 条 调研同行业同类产品在全国各地区的市场占有率以及本公司产品所占比重。 第 11 条 了解各地区用户对产品质量的反映、技术要求和配套意见，借以提供高质量产品、开发新品种。 第 12 条 了解同行业产品更新状况及其改进方面的进展情况，用以分析产品发展新动向。 第 13 条

集情况 20 （ 2）实施市场部制定并经批准的市场企划方案效果情况 20 定量指标 当月（或半年、年）市场占有率增减率 60 合计 100 参考评分方法 （ 1）定性指标。 1）“市场信息收集情况”：优秀 20 分，良好 15 分，一般 8 分，差 0 分。 2）“实施市场部制定并经批准的市场企划方案效果情况”：优秀 20 分，良好 15 分，一般 8 分，差 0 分。 （ 2）定量指标。