市场营销

我们的市场促销消费者接受度有多高。 最近哪些市场推广活动提高了品牌美誉度。 最近对用户的投诉处理是否及时。 哪些投诉实现了美育度的转换。 细分消费者市场 地理的 (南方 北方。 市区 \郊区 \农村。 发达城市 \落后地区 ) 人口状态 (年龄 \收入 \受教育程度等 ) 消费心态 (价值观 \生活方式等 ) 产品相关 (所寻求的利益 \使用率 ) 以上各项的结合 不是非常有名 ,但非常相关 …

全地 “ 人尽其才 ”。 在这种情况下，如何去做好自己不愿意做的事情就变得十分重要。 做好自己不愿意做得事 公司里许多现象的发生都出在这个问题上，人们对自己不愿意做的事情通常会采取消极的态度，要么不去做，要么推诿、拖拉、要么敷衍了事，无论那一种情况都会对工作带来损失。 做好自己不愿意做得事  从更广泛的人生意义上说，能否做好那些自己不愿意做的事情是一个人是否

制造 人事 财务 会计 极大化销售量与市场份额 维持地位 营销 研究发展 工程 制造 人事 财务 会计 极小化销售量与市场份额的负面变化 x％ 收割 营销 研究发展 工程 制造 人事 财务 会计 极大化利润 创新 营销 研究发展 工程 制造 人事 财务 会计 建立或增加销售量以及获取市场领导地位（ 透过高市场份额 ） 扬弃 营销 研究发展 工程 制造 人事 财务 会计 极大化现金流量 注

20%— 40% 富裕社会 20%以下 非常富裕 自然因素的内容 • 自然资源状况； • 环境卫生情况。 当前我国自然环境特点 • 某些自然资源出现了短缺； • 环境污染日益严重； • 人们的环保意识日益增强。 技术因素的内容 • 某一行业或领域的技术发展水平和趋势； • 某一技术在企业所在行业的应用前景； • 某一技术对人们生活方式、价值观念、购买行为以及企业营销活动的实际影响程度。

财务与生产的量化过程，营销过程的量化管理涉及较多的过程及行为学的理论。 量化中需要对事物及行为的双重量化并有机结合。  营销量化的工具：  统计学  行为学  软件  硬件  营销实验  数据库 2020/6/18 33 411通用的营销过程 企业 网络 媒体 客户 研究公司 产品 信息 1 2 3 4 产品 6 信息 7 资金 5 8 2020/6/18 34

不同于有形资源的是，它们能得到补充。 本资料来自 40 企业无形资源的分类  无形资源是一个比无形资产、组织知识、企业能力等概念外延更为宽泛的概念，它泛指一切给企业运行带来影响且无物质形态的经济要素。  企业无形经济资源从范围上应分为两大部分：即存在于企业内部，企业可垄断与控制使用部分；另一部分为存在于企业外部，但可被企业利用与共享部分。 本资料来自 41 企业能力 

客戶 等級 客觀的信息化必要性 主觀的信息化必要性 對現行 系統的 不滿意 換系統決心的強烈度 是否展開選型工作 A Y Y 高 高 Y B Y Y 高 /中 高 /中 N C Y Y 中 /低 中 /低 N D Y Y 低 /無 低 /無 N A B C D 等級 客戶的特性比較 已信息化 所謂客戶關係維護係指銷售人員對 A 級以外的潛在客戶 , 依其等級 所進行的差別式聯絡行為

当的信息沟通和促销手段，向适当的消费者提供适当的产品和服务的过程”在科特勒定义中可以发现其对于“适当”一词的强调。 引申至豪宅营销，在房地产豪宅供求结构中，豪宅处于量少质高的金字塔尖的位置， 其对应的目标市场也是处于社会结构中金字塔尖的少数富裕阶层。 因此，界定豪宅营销，首先要界定客户。 豪宅客户 :行为低调 ,不善于张扬 通过国内典型豪宅项目客户的了解归纳总结出中国豪宅客户群的泛特点 : 

主要功能是向营销部门及时提供有关外部环境发展变化的情报。 有的著作称：“营销情报系统乃是营销人员日常搜取有关企业外部的市场营销资料的一些来源或程序。 ” 这方面主要由企业专门部门负责，通过网上收集、实地调研、报刊杂志上搜集的二手资料为主要方法，详细了解一切和公司相关的内容。 营销情报人员通常用以下四种方式对环境进行观察： ① 无目的观察，观察者心中无特定的目的

自我形象 个性特征 行为动机 真正决定作用的是冰山 下的深层次的特性， 不断发现自我的内在 需求，激励自我 超越自我 自我形象：自身所持有的认识和态度，个人对自己的性格和能力的自我知觉。 个性特征：身上经常地、稳定地表现出来的心理特征的总和，包括气质、性格 行为动机：导致人们去做他们想做的事情的一个过程 成功销售人员的作用 传播知识 收集信息 提供服务 寻找与识别潜在客户 领导与协调销售团队