实务

辅助及配合部门 销售部（提供客户信息和协助） 客户服务部（提供信息和协助） 财务部（预算控制及财务监督） 公共关系部（提供信息和协助） 相关的外部机构 公关及策划机构（专业顾问） 广告及设计机构（专业服务） 媒体及 活动场所、礼品供应商 市场营销效果评估与监控  销售队伍销售绩效考评  市场份额分析  分销效率分析  成本及费用率分析  广告及市场推广活动的效率分析 

培训，使员工对自己产品将涉及的一些知识、概念和相关话题有一 定的了解，便于理解和今后逐步掌握自己的产品。 产品知识培训 全面掌握自己的产品各种原理，特征，利益，使用方法和注意事项。 对产品的市场定位和主要的卖点（即能说服客户接受你产品的一些关键理由）应相当熟悉。 销售技巧培训 这是一个销售人员的基本功，不管什么样性质的企业，只要是从事销售的人员，都必须拥有这方面的技巧。 销售技巧分为若干种级别

及身份信息。 理赔申请资料的注意事项（ 3/3） 12 保险金权益人 指根据保险合同约定或法律规定，享有保险金申请权的人。 保险金权益人 包括被保险人、受益人、法定继承人和保险金受让人； 若上述人员为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其保险金申请权由其法定或指定监护人代为行使。 公司只受理保险金权益人的理赔申请；有数名保险金权益人的，可委托一名保险金权益人作为保险金申请人办理理赔事宜。

、原持股数、增配比例、增配股数、合计持股数等）、股份转让记录（股份转让日期、原持股数、转让股数、实持股数等）；其他应注意事项及说明。 至于股东名册，每个股东都要签名，并附身份证明，以供股东随时查阅。 国有企业改制与实务操作 国企改制的程序 １２．召开股东代表大会 职工和其他股东可以通过民主选举，选举出股东代表，也可以按照股金金额产生股东代表。 股东代表产生后，即可召开股东代表大会。

(2)技术资料。 1)竣工图 —— 包括总平面、建筑、结构、设备、附属工程及隐蔽管线的全套图纸； 2)地质勘察报告； 3)工程合同及开、竣工报告； 4)工程预决算； 5)图纸会审记录； 6)工程设计变更通知及技术核定单 (包括质量事故处理记录 )； 7)隐蔽工程验收签证； 8)沉降观察记录； 9)竣工验收证明书； 10)钢材、水泥等主要材料的质量保证书； 11)新材料、新配件的鉴定合格证书；

認證銀行 客 戶 商 店 商店的銀行 申請帳戶、註冊 傳送電子支票 存入電子支票 進行清算 傳送電子支票 FEDI • 金融電子資料交換 FEDI（ Financial Electronic Data Interchang）企業或個人利用電腦作業，以特定的標準格式，經由通訊網路與金融機構聯繫，進行企業或個人支付款、 資金調撥及轉帳等金融服務。 電子安全交易機制 • SSL（ Secure

机构 (业务单位 )，它们中的大多数是市场补缺者。 对于一个经销商来说，补缺经销意味着自己必须高度了解被补缺者的需要，以致自己的客户甚至愿出更高的价格。 例如，法拉利会员俱乐部卖出的汽车与一般的汽车经销公司相比，其售价往往更高，个中缘由便是因为前者的忠诚客户认为在提供全方位的产品服务这一点上，其他汽车经销公司无法与之相比。 其他如“左撇子专营店”、“胖夫人时装店”

招呼，并向他递上宣传品。 顾客：现在这么忙，谁有功夫看这个。 促销员： 是啊，先生，看您就知道，承担着很重要的工作，象您这样做大事业的人，真是忙得关心自己的时间都没有。 先生，工作重要，身体也很重要，象您这么忙，今天难得有机会，您不妨看一些药品方面的知识。 ” 顾客： 嗯，看看吧。 (接过宣传品 ) 每一个进入药店的人，都必然有潜在的需求，问题只是他买不买补肾类产品，是今天，还是以后买。 40

的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可以采用( )等具体方法进行检查。  A．观感查验 B．使用查验  C．检测查验 D．跟踪查验  E．试验查验 答案： ABCE 75 10．在物业查验的方式中，使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能，以直观地了解其 ( )等。  A．应用性 B．符合性  C．舒适性 D．安全性  E．合理性 答案：

如果是，转向产品开发阶段 如果否， 取消产品概念 28 新产品开发过程 第 7步 . 试营销 广 告 包 装 产 品 预算水平 定位战略 分 销 定 价 品牌的建立 公司 试营销的 一些因素 试营销阶段： 将产品及营销方案放入到更加逼真的市场环境 中去考察产品的市场表现与营销方案的有效性。 29 何 时 ? （时机） 何 处 ? （地点） 将新产品正式推向市场 新产品开发过程 第 8步 .