手册

日期： 事项： 调架□ 改造□ 设备维修□ 内容：（如有需要，请附简图） 营 运 部 意 见 发 展 部 意 见 区域经理（督导）： 部门经理： 总 经 6 理 室 意 见 签名： 执行完成日期： 门店店长： 外协设备服务单 服务检修日期： 年 月 日 编号： 门店名称 电 话 经 理 店 址 维修单位 负责人 设备名称 □合约保养 □零星维修 规格型号 服务内容 材料零件名称 规 格 检 修

安全投诉 服务投诉 商品投诉 价格 缺货 标示 意外事件发生 定价高或与宣传单价格不符 特价品、畅销品、顾客欲购商品 变质坏货、过期坏货、配件不齐、瑕疵 无中文标签、无进口标签、价格标签、生产日期、有效日期模糊或无标识 收银作业不当 服务作业不当 垃圾物、卸货、上货影响通道、扩音器音量过大 安全管理不当造成顾客意外伤害 语气、语言、不理会顾客 多收款、少找钱、包装不当、遗漏、结帐排队时间过长

A1 页次 14/29 工作环境管理（ S2) 输入： a. 产品质量的要求； ；。 输出 : 符合相关方要求及安全、清洁的作业场所。 过程描述 ： 描述了为满足产品质量和作业人员的安全与健康的要求，以及作业场所的规划、实施和检查等相关活动； 相关文件 ： 基础设施管制 程序 产品 制造 管制 程序 环境物质管制程序 设备管理（ S3） 输入： a. 设施设备 的策划； （ CP）； （

督管理。 化验室负责按照本制度的规定对本公司化验室实施管理。 3 化验室管理制度 检验员经过培训考核合格、经办公室资格认可后方可上岗。 人员分工明确、职责上墙；各种制度及标准上墙。 保持良好的工作状态，认真履行检化验职责。 严格按《检化验操作规程》操 作，化验准确及时，发现问题及时上报。 爱护仪器，爱惜试剂；正确使用仪器、试剂；仪器、试剂分类摆放且整齐、合理；对仪器、试剂的贮存和使用进行登记

员工提供内部或委托外部培训的机会，使其具备相应的能力，并使其意识到所肩负的工作对质量管理体系的重要性和各种活动之间的关联性，为实现公司的质量目标做出贡献。 技术质量 部 依据各部门所需的培训需求并结合工作需要，制定公司年度人员培训计划，经管理者代表审核并报总经理批准后组织相关部门实施。 通过理论考核、操作考核、业绩评定和征求部门意见等方式来定期或不定期评价培训工作的有效性。

后生效执行。 “手册”出现下列情况之一的，应随时进行修改： （ 1） 适用的国家法规、标准更改时； （ 2） 体系改进时； （ 3） 在外部审核后发现有不适合时。 各部门、系统责任工程师认为某系统某些环节、控制内容或控制点需要修改时，应填写《文件修改审核表》，报质保工程师审核、总经理批准。 质量手册经过多次修订后应改版，“手册” 一般 4 年再版一次，有关责任程序同 条。 手册的发放

持有部门： 持 有 人： 20xx0610 发布。

度 ≤ 85% 80% 符 合 上级计量行政部门 比较法 本单位 多功能校准仪 ~ 比较法 本单位 各种型号万用表和各类 级及以下的电流电压表 4 五、计量标准的误差分析及总不确定度 一、 计量标准装置误差来源 以直流电压为例 装置 A/D 转换引入的误差 e1≤ % 调节细度 e2≤ % 稳定度 e3≤ % 数字显示误度 e4≤177。 % 温度误差 (在恒温室内可忽略 ) 检定员 读数误差

上级计量行政部门 四等量块 δ =177。 （ +2L） 比较法 本单位 五等量块 δ =177。 （ +5L） 比较法 本单位 千分尺类量具 0100mm δ =4μ m 4 五、计量标准的误差分析及总不确定度 五等量块的中心长度极限误差△ 1 △ 1=177。 (+5L) L— 量块尺寸 (以 m 计算 ) 例 75100mm 外径千分尺按最大尺寸 100mm 代入 △ 1=177。 (+5

论 温 度 20177。 3℃ 21℃ 符 合 湿 度 上级计量行政部门 测长机 01000mm U=177。 （ +10L） 直接测量 本单位六等量块标准装置 U=177。 （ +12L） 比较法 本单位 游标卡尺类量具 0300mm △ =177。 20μ m 4 五、计量标准的误差分析及总不确定度 量块的中心长度极限误差 △ 1=177。 (+12L) L— 量块尺寸 (以米计算 ) 例