手册

就应当主动伸手过去，他无意与你握手，则不要勉强。 （ 4）问候：与不太熟悉和 初次见面的客人之间一般问候‚您好。 ‛‚一路辛苦了。 ‛之类的话即可，较为熟悉的客人，可以问候对方工作身体情况，但都要避免会使对方产生不快的话题。 递名片 ：当介绍人做介绍或自我介绍后，如有名片，应以立正姿势，双手将名片递给对方，文字朝向对方；接名片时要双手，接过后应仔细阅读一遍，然后郑重收好

当日） 1 顾客投诉其品行不端或制出不合格产品影响恶劣，致使公司遭受媒介批评。 1 向顾客索 要小费或向厂商索要好处及接受厂家贿赂 1利用公司名誉对外招摇撞骗。 1 涂改或伪造公司重要文件，私刻公司印章者，擅自篡改公司的文件或资料记录，伪造各类单据、报表以达到破坏或中饱私囊的目的 ，公司 保留追究法律责任的权利。 1在市场工作中弄虚作假，丢弃资料等经查属实立即解雇，并追究其责任。 形象规范 一

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同意。 如果找不到 … 则病患被视为同意接受治疗，除非有明显而毫无疑问的证据显示其先前已坚决或宣告在该情况下拒绝医疗。 」 代理人 • 如家族成员之意见不一致时，医师可担任调解角色 (投票决定 … 等 ) • 病患权利宣言：「如果病患的代理者决定停止治疗，而医师却认为治疗有利于病患，则医师应向司法机关反对那项决定。 」 • 病患权利宣言：「如果病患未成年或在法律上不具行为能力 …

管理培训资料下载 ) 20xx0806 26 程序文件 正文部分  相关文件：  涉及的相关的程序文件；  引用的作业指导书、操作规程及其它技术文件；  涉及的其他管理性文件。  相关记录：  执行程序所使用的表单、报告；  执行程序所涉及的表单、记录等。  注：请参见 《 培训管理程序 》 (海量营销管理培训资料下载 ) 20xx0806 27 培训管理程序 —— 范例 １ ．

障 碍引发 3. 故障的种类 机能停止型故障 设备突发性停止故障 机能低下型故障 虽然可以运转但是工程不良和 LOSS发生的故障 Korea Management Solution Consulting 天天台 (QT) 25 “ 0”的基本思考方向 ☆ 设备是由人为引起的故障 . ☆ 人们的思考方式或行动改变的话 设备的 “ 0”故障是可以达到的 . ☆ 设备故障发生 的思考方式 设备没有故障

标服务的依据，也不影响顾客对整个鉴定服务的判定。 测量、分析与改进 测量、分析与改进 •数据分析 • 应对顾客满意信息进行分析，提出过程和鉴定结论的趋势变化，包括采取预防措施的机会，以评价和证实质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。 • 数据和信息分析的结果，是持续改进时的重要依据。 测量、分析与改进 • 持续改进 • 管理者代表组织策划对质量管理体系的持续改进。 • 利用质量方针、质量目标

11 活動報告提出及活動經費申請 (1).申請期限 :主題完成后一個月內提出申請 . (2).申請表格 :品管圈活動結果報告 /經費申請 及 QCC現場 活動評審表 .后者由各分會輔導幹事評審 ,分會執行委員核准 . (4).申請金額 :RMB100/每一活動主題 (3).單位承認職層 :各課課長 (6).若各圈提出之 品管圈活動結果報告 /經費申請 的內 容有異常情形時

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