收费站

转作风、抓发展 活动要求，从政务公开、收费政策性减免、工作纪律、服务意识、绩效考勤方面进行整治，并形成自查自纠整改报告，将全站职工思想 和行动统一到分局党委和站工作重点上来，严肃工作纪律，进一步提升文明服务水平。 认真开展第十二个 警示教育月 活动。 围绕第十二个 警示教育月 活动，按照分局的工作部署，党支部认真组织安排，详细制定活动计划，明确了 警示教育月 活动的指导思想，通过学习文件

路石精神和职业道德，为站职工思想道德教育 打下坚实基础。 开展 学雷锋 志愿服务活动。 Xx 收费站志愿服务小队分别在 学雷锋日 、 敬老日 2 次来到惠农区敬老院为老人们送上节日慰问品，陪老人们聊天，得到敬老院老人们的一致好评；在做好收费车道提供药品、热水、修理工具便民利民服务同时，站志愿小队成在安全生产月、大型节假日期间，通过向司机发放温馨提示卡的形式，做好文明出行、安全出行、绿色出行的宣贯

例，认真做到“应征不漏，应免不 （使用请双击删除页眉文字） 专业好文档为您倾心 整理 ，谢谢使用 征”的 工作原则，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假；尊敬领导、团结同事。 在收费过程中对司乘人员实行微笑服务，主动为司乘人员排忧解难。 尊守服务规范，严格按照内容，把收费工作与文明服务活动紧密结合，计重收费方面努力学习相关知识和收费方法，以最快的速度掌握计重收费业务和操作。

了防汛领导小组，制定了防汛预案，购买了雨季防汛物资，进行停电演习， 防止雨天停电，影响收费工作的正常运行；三是防雷电。 针对夏季雷雨天气较多的特点，对员工加强防雷教育，房子出现伤害事故；四是防大风。 面对夏季有可能出现大风天气，我站对收费区的标志牌、宣传牌进行了检查加固，防止大风天气造成倾倒、损坏现象的发生。 （六）认真做好收费、保安人员安全保护工作。 近期由于多方面原因，闯岗车辆逐渐增加

话，电台及接人待物时，都能做到文明礼貌，面带微笑起到表率作用。 我们工作还有一个重点就是对收费站相关设备维护工作，但由于值机班组人员较难集中，因此针对这一点我要求班组人员都能做到每个班次人员都深入收费一线对收费现场设备进行清洁保养，对一些小故障做到当班排除决不留尾巴。 对一些存在比较大的故障及时汇报上级领导，并采取相对的应急措施，保证道口充足，收费现场正常有序

18日和 4月 24日组织了两次业务学习讨论会活动，主要学习以《征费工作标准（图文版）》、《准军事化管理手册》等为服务标准，严格按照规定的标准从仪容仪表、微笑服务、文明用语、文明手势、操作标准来规范收费服务；以《特请处理 100问》和日常特情处理为讨论对象，积极学习讨论收费中遇到的各种问题，解决收费工作中的困难，并要求收费员勤于学习 ，时刻不忘学习，要树立终身学习的观念，利用休息时间

未遂事故，要对责 任单位、责任者酌情给予处罚。 对在生产作业中，不按规定穿戴好防护用品的工人和技术人员，酌情给予处罚和批评教育。 在生产作业中，未按本工种操作规程操作或无证操作设备仪器的工人和技术人员，酌情给予处罚和批评教育。 特种作业人员无证独立操作者，酌情给予处罚和批评教育。 三、安全生产责任追究制度 为有 序的开展安全管理，有效防止安全事故的发生，强化员工的 安全 生产意识、文明 服务

社会发展必然趋势，觉得自己不能再停留在以往守旧的思想，必须提高思想认识，有一定创新的精神与思维。 一个人的改变必须从他的思想方面改变，我做为副站长，不定期受到公司领导有关思想教育方面的学习与培训，不断提高的政治意识、大局意识、服务意识，改善自身的工作作风。 同时作为分管男员工的思想工作，我觉得自身素质和思想方面的提高，不算是完整的 提高，还需要全站收费员的思想方面提高才是首要的。

进度，确保收费保畅工作有序、稳步开展。 （三）、岗位练兵、集中培训到位 在工作中，我和 ***收费的工作人员始终坚持把学习、理解、领会党的基本路线、方针、政策和“三个代表”重要思想作为首要任务，组织全体职工用心学习、用心领会、用心把握、用心落实。 一是由本人带领收费站党员及各班组长重点学、全站职工广泛学的方式，集中学习《科学发展观重要论述摘编》等理论资料，要

等，严重影响形象的现象。 （ 3）班长和疏导员是否在岗期间系武装带（反光背心） （ 4）收费员坐姿是否端正，是否使用肢体语言，疏导员站姿，指挥手势是否规范。 （ 5）收费期间是否有车道拥堵现象。 （ 6）收费人员是否使用文明用语。 （ 7）收费人员是否有 打骂车主或驾驶员以及损坏过往车辆及其它物品的现象。 （ 8）疏导员是否有白天少于疏导人员总数的 2/3，晚上少于1/3 的现象。