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1、鹏润投资（国美电器）有限公司经营管理手册财务系统分册非商品收入子册 归 属 体 系 ： 鹏 润 投 资 （ 国 美 电 器 ） 有 限 公 司 经 营 管 理 手 册 财 务 系统 分 册文件编号：鹏润财非商品收入 008撰写单位：鹏润投资（国美电器）财务中心版 本：第一版生效日期：2004 年 4 月 1 日机密等级： 机密 一般合计页数：8 页 正文页数：4 页附件个数：2

本组常规保养、更换机油机滤、更换喇叭、更换 变 速箱 油、更换刹车片、更换喇叭、更换保险丝、更换雨刷片、测量气压、 充 气、更换轮胎、更换灯泡、更换灯总成等快修项目负最终检验责任。 互检人员 实行竣工检 查 ，予以监督 ； 1． 10 积极上进，勇于开拓创新，对技术精益求精； 1． 11 人人积极参与管理，一切以公司利益为重。 三． 结合公司班组长岗位职责和质量三级检验执行标准，针对本公司 近

物，以便销售人员应对。 ③每天仓库人员给每个销售人员发缺货统计表，由专人负责缺货补发，退款登记，退款等事宜。 （ 2.）退货：顾客的需求不同，对产品的要求程度也不同，难免会造成退货的情况。 ①顾客要求退货：查明原因，判断是否可以退货 退货情况： 1）发错货物 2）顾客对产品不满意，要求退货，客服可

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5 题目五： 静态路由 找出两台三层交换机，按下图连接好： 说明： A和 B 都是三层交换机 在 A和 B 上设置静态路由，令 C 可以 PING 通 D。 使用哪个命令可列出路由表信息。 将 路由表信息抄 在下面空位： 从 C 上应可 PING 通所有 A和 B 上的端口 IP 地址 从 D 上应可 PING 通所有 A和 B 上的端口 IP 地址 在 C 上安装 FTP 服务器，在 D上安装

对软 硬 件的使用和管理负 责。 2. 甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机、打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障。 3. 甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。 4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。 5. 甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常。 三

到货，建议换其他颜色或者款式。 四、 评价管理 1. 好评回复：回复好评，可以采用统一回复。 （自动） 2. 中差评处理： 查看评价，对新增加的中差评的客户打电话回访，问 清原因，提出解决方案。 如果没有联系上客户，或者客户没有时间的话，创建任务下次处理通知。 五、 客户回访 选择创建时间为五天前的订单，对客户做回访。 1. 对旺旺在线的客户，旺旺联系做回访 ，记录于买家联系人信息中。 2.

资 50 出差报告 按照规定填写 次 10 出差报告以下为必填项 现场变频器型号，例如： PI8100A1 5R5G3 变频器出厂编号，例如： Z1204C10440 如看不到机器编号的请填写控制板编号。 现场负荷，例如：圆织机 安装环境，例如：柜内 维修前已运作时间，例如：新机或已经运行 3 个月 现场问题描述，请详细描述现场故障问题 原因分析，对故障做原因分析。 处理方式及结果，如

出库和入库的配件，要及时登卡片帐，确保配件库存的准确性。 完成部门经理交办的其它工作。 二、库房管理细则 库房管理包括配件自入库至出库为止的全部过程。 在此期间，必须严格执 行配件的验收、保管、发放、盘点和旧件回收等制度。 （一）验收入库： 计划员负责保管到厂的全部进货明细单；临时管理进货发票及运单。 入库前库房保管员要整理库房，为新到商品的摆放提供空间。 8 采购员从货场提取货物后

情况，确定租赁物置换价值为 9500万元。 四、 交易合同的主要内容 本次 融资租赁金额为 9500万元，主要条款如下： 租赁物： 发酵罐 、锅炉等 融资金额： 9500万元。 租赁方式：采取售后回租方式，即 钱江生化 将上述租赁物件转让给华融租赁公司，同时再与华融租赁公司就该租赁物件签订融资租赁合同，租赁合同期内 钱江生化 按照 合同的约定向华融租赁公司分期支付租金。 租赁期限： 3年 共计