斯达康

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1、流程 : 培训质量控制体系主流程 流程负责人 :大学 流程客户 : 客户合理需求 : 流程输出 (结果 )衡量 :培训课程 (培训资料 /服务 ) 学员 学有所获 (实用性 (程有效性评估总分程实用性抽样调查反馈评分部门 /人 课程设置主管 课程主管 政辅助 流程控制 控制极限步骤 /时间 标师考核综合评分 =4分 讲师考核评估 每次 1. 跟进培训2. 重新选择程设计综合评分 =4分

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/概述 , 后勤安排等 )  主体部分  课程总结 (核心要点回顾 , 测试 , 行动计划等 ) 开始部分 :  课程目的部分通常简明地列出学员可以了解 /掌握的核心知识、技能或工具 , 可以帮助学员明确学习后的结果 , 增强学习动机  讲师 /学员介绍 /学员期望是加强学员与讲师、学员与学员间沟通必不可少的环节 , 可以采用自我介绍或游戏等其他形式设计介绍部分  课程日程

息资料 • 确定清晰的项目目标 • 进展项目日程表 • 确定项目组所有成员的角色与职责 • 确定资源出处 内容 结果 • 项目相关信息与资料 • 项目每日计划 (任务 ,负责人 /参与成员 ,资源 ) • 项目成员角色与职责 • 团队承诺 12 Text Lines • 现有培训相关流程的了解与分析 • 学员对培训课程设置 ,培训质量 (课程设计 ,培训讲师 ,培训组织 /行政辅助