塑造
的表情中快步地跑开了。 就如驴子的情况，在生命的旅程中，有时候我们难免会陷入 “ 深坑 ” 里，会被各式各样的 “ 泥沙 ” 倾倒在我们身上，而想要从这些 “ 深坑 ” 脱困的秘诀就是：将 “ 泥沙 ” 抖落掉，然后站到上面去。 对待困难的态度「心灵复原力」 接受现实的勇气 面对现实的困境，首先要有 「 勇气 」。 美国西点军校格言说：「 永远没有失败，只是暂时停止成功 」。
野马，从马上摔下来，腿摔断了，邻居说，你真倒霉，就这么一个儿子，腿还断了，智者回答，是好是坏还不知道呢；过一段时间，皇帝征兵，胳膊腿全的年轻人都在战场上被打死了，智者的儿子由于腿断了不能打仗，未被征兵还活者。 故事就讲到这里，我们可以继续推理，邻居说，你真幸运，儿子还活着，智者回答，是好是坏还不知道呢；儿子结婚了，邻居说，你真好，断腿的儿子还找到了媳妇，智者回答，是好是坏还不知道呢。
心态 ) 1 授权 (重监控 ) 4 决定 (去或留 ) 3 督导 (给方法 ) 意愿 /态度 能力 /技术 三、企业 人力资源分析矩阵 HANSUNK HUMAN INSTITUTION 授权（重监控） • 战略管理 • 战略规划 • KPI • 目标管理考核 • 制度建设 • 制度管理 • 企业接班人计划 搞好：战略、制度 HANSUNK HUMAN INSTITUTION 教练（调心态）
减少 ， 以致完全停止 两种不同性质的冲突比较 （三）有效地沟通 • 公开 • 倾听 公 开 • 指的是和别人分享你的想法和感觉，同时也要倾听别人的想法和感觉。 也就是以真心取代戒心。 • 当一个人肯把心里话对你讲出来的时候，他是高度冒险的。 你一定要给他以足够的支持，因为他对你是高度的信任。 人们越来越分不清现实和幻觉、扮演的角色和自己的身份 …… 这个创造出来的监狱 …… 正在同化我们
克服自身的惰性 主动工作 不用别人告诉你，你就能去做 把平常的事做得超常好 ,做得比老板预期的完美 主动改善和提高，超越平庸，选择完美 周星弛和仆人 专注工作 专注于自己的优势，持之以恒，坚持不懈 三、职业精神的修炼 —— 责任 天赋责任，我们不能推卸 测试 5分钟：你是一个有责任感的人吗 ? 选择 “ 是 ” 得 1分，选择 “ 否 ’’ 得 0分。 分数为 9～
（游戏规则） 心理要素 • 二、理解人的两面性 • 人的本我并不轻易流露，所以我们与人接触要留意人的真实本我 • 情绪是一种能量 • 相信是一种力量 心理要素 • 三、性相近习相远 ——了解人的本性 • 成功的捷径之一是交成功的朋友 心理要素 • 四、洞察本我 —了解别人的本我。 • 关键是要换位思考。 • 体验认同：两个人共同经历一件事情，感情会加深；而且越秘密，感情越深。 • （共同体验
为你额外和无偿的付出会获得什么客户主动的回报，那样的回报仅仅在劣质讲师的服 务培训中才会提到。 销售本身就不是一个很公平的行业，尤其是在今天的买方市场中。 所以你需要什么，就先提出来吧，指望客户主动的给予报答是不现实的。 最起码我在市场中做了不少年了，见的不多。 你不张嘴，别人不会给你的 价格：你还在为自己公司的价格策略自豪吗。 就像是秘薪制度很难在中国人的公司完整执行一样