特许

购支持 门市货架与设备的配置 对加盟主（特许）提供的服务 商标与商店名称之保障 大量集中采购获取之利益与其他财务协助 竞争分析 提供咨询指导 确保服从政府登记与法令 1 盛大的开幕支持 对加盟主（特许）提供的服务 提供企业管理与行销方面建议 公司通告或刊物以维持沟通管道 卖场咨询指导 不断的教育训练 不断的广告制作物与促销支持 对加盟主（特许）提供的服务 提供基本的研究 与发展

四）双方约定的其他条款。 第十四条 特许经营费是指被特许人为获得特许经营权所支付的费用，包括下列几种： （一）加盟费：是指被特许人为获得特许经营权而向特许人支付的一次性费用； 中国最大的管理资源中心 第 3 页 共 5 页 （二）使用费：是指被特许人在使用特许经营权过程中按一定的标准或比例向特许人定期支付的费用； （三）其他约定的费用：是指被特许人根据合 同约定

查 日常营运检查 特别营运检查 全面营运检查 分店观察 营运检查表 营运检查表分类 分店观察 违规通知书 违规通知书  当分店发生严重违反合约的事件时  由督导制作，营运经理签发，并由加盟店主或店经理确认  三次违规通知后，公司有权收回特许经营权 协调加盟商与公司关系 任何一种关系都存在着发生冲突的可能性，由于特许经营关系的复杂性，冲突不可避免。 冲突发生的原因：

使力的结果，丽婴房就像一个刚会走路的小孩，很快就学会跑步。 可是，当时国人对加盟认识在限，加上丽婴房本身经验不足，能提供的产品项目有限，加盟店店面管理问题 才 接踵而来，非总部提供的产品，在加盟店内赫然可见，对丽婴房招牌信誉造成损伤。 二年后，十七家加盟店家成立联谊会，打算和丽婴房讨价还价。 林泰生表态，加盟店如不照合约内容规定，不 宜 结束合作关系。 结果其中五家店面由丽婴房顶下，七家收回存货

逐个做说明、举例子，但对于初次接触者难免有混淆之感，为了让读者有更明晰的概念，最后仅以最直接方式的比较，就直营店 RC、加盟店 FC 及加入店 VC之决策经营、资金、市场、价格、开店速度、合同、培训、与总公司的关系 、 店面及外观形象等十多项目，参照日本连锁加盟协会之比较做成连锁经营形态比较表格。 如图： 连锁形态 项目 直营店 RC 加盟店 FC (自助加盟 ) 加入店 VC 决策 总公司

中国最大的管理资源中心 第 2 页 共 3 页 经营； 提供选择次受许人的标准； 选择供应商； 特许人可向次特许人提供适合目标区域需要的市场营销、广告和促销材料； 特许人可指导次特许人进行研究和开发工作； 提供其他方面的培训，如管理、人事等； 特许人提供的这些服务应持续不断的进行，并且最好有一名营业主管或总经理专门负责这方面的事务。 独占性 大多数次特许人都希望在分派的区域内有独占权。

中国最大的管理资源中心 第 4 页 共 8 页 人在特许经营合同订立后一定期限内，可以单方解除合同。 第十三条 特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于 3 年。 但是，被特许人同意的除外。 特许人和被特许人续签特许经营合同的，不适用前款规定。 第十四条 特许人应当向被特许人提供特许经营操作手册 ，并按照约定的内容和方式为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务。 第十五条

定被特许者必须按《单店营运手册》规定的方式进行营业活动，以保持特许 经营体系的标准和统一。 第二、 第二、 有义务严格要求合同约定支付特许权使用费及其他各种费用。 目前，被特许者在缴纳特许权使用费时出现一些问题，主要表现在不按时缴纳费用和提供虚假的财务报表以减少应缴额等方面。 对此特许者的对策是：收取保证金，如特许者拖延缴纳使用费，特许者可以用保证金冲抵；再就是完善财务制度

共 6 页 特许人在合同中约定对于广告基金帐户的财务监督管理制度，一旦特许人违反这一制度，受许人有权中止支付广告基金，特许人还应当向受许人返还广告基金帐户上未用于广告宣传的资金。 第 10 款约定受许人不得将特许人的品牌标志与“出售”字样一起使用。 该款约定看上去似乎无关紧要，但事实上并非如此。 如果消费者误认为特许人所拥有的品牌是因为经营状况不佳而不得已予以出售，必然影响到特许人的商誉

托代理费等等。 这部分费用通常在特许经营合同以外单独约定。 这些费用既反映了特许经营权的价值，同时又是特许者为被特许者提供各种服务的保证和源泉，有关 各种费用的详细问题我们在以后做专门讨论。 第三、 对违反特许经营合同规定，侵犯特许者合法权益、破坏特许体系的行为，特许者有权终止特许合同，取消被特许者的特许经营资格，这是特许者的解约权。 解约权的行使对特许双方的影响很大