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仍在顾客服务方面。 要在这两个战线的夹缝中得以生存、发展、壮大，当务之急是做好两个方面的工作： 顾客服务。 包括销售服务、售后服务、施工服务，特别是施工服务。 涂料具有“再施工”的产品特性，即必须经过“施工服务”才能成为最终产品。 好的产品没有 好的施工，产品的优势将大打折扣。 反过来，一般性的产品得到好的施工，缺陷会得到一定的弥补。 由于顾客的需求的差异（自己做与请别人做）

roved assets 核准资产 approved basket stock 认可一篮子证券 approved budget 核准预算 approved charitable donation 认可慈善捐款 approved charitable institution 认可慈善机构 approved currency 核准货币；认可货币 approved estimates 核准预算

合计 分析结论： 10 KPI分析 —— 各车型销售数量 车型 2020年 2020年 Q1 分析结论： 11 KPI分析 —— 各车型单车毛利 车型 2020年 2020年 Q1 分析结论： 12 KPI分析 —— 各车型单车毛利贡献 车型 2020年 2020年 Q1 分析结论： 13 KPI分析 —— 各车型获利能力分析矩阵 — 销售数量 + + 单车毛利 — 分析结论： 14 KPI分析

， 但总部征收的广告费用却比其他行业低得多。 只有 46%的企业需要定期征收广告费用。 汽车用品及服务：这也是一个较新的行业，这一行业约有 30%的加盟总部规定 受许人的店面及地址必须由总部负责，或由总部作为店面租售的中间人。 商业服务：商业服务是一个全新的特许经营业务。 主要有：会计报税 、 广告代理 、 企业顾问 、 不动产中介 、 快递公司 、 秘书公司 、 包装公司等 ，

和价值 工具的构成 店 长管理实务 店面销售管理 客户满意评价表 店面销售 店面环境 员工礼仪 态度 仪表 信息 内容 形象 话述 技巧 店 长管理实务 员工行为与岗位操作规范管理 为什么要对员工行为和岗位操作进行规范 ? 统一就是美 店 长管理实务 员工行为与岗位操作规范管理 怎样规范 ? 推荐 :七种武器之二 : 店 长管理实务 员工行为与岗位操作规范管理 员工岗位规范检查表使用原则：