提升
、机械工艺培训、专门技能培训、基本技能培训、一般技能培训、主管技能培训、管理开发培训、行政发展培训、员工充实培训 人力资源培训内容的分类 本专题将人力资源培训内容分为： 知识培训、技能培训、能力培训、心智培训、行为培训 同济大学人力资源工作室 知识、技能、能力和行为培训 产品知识、投资管理、客户关系管理、消费者心理学 …… 推销技能、人际关系技能、新设备操作、谈判技能 …… 解决问题能力
好就去派 500个人去杜邦学习，我跟你说 5000个人都没有用，因为没有对症下药，上的课对你没有作用，你不知道你需要什么，所以你要知道 你在什么位阶，然后才能找到对的整改方案，对的培训，才会有用，我们对改善安全文化的历程，一定要先诊断，看看你的企业在书面上的东西完不完善，是不是都是口号，可执行可操作度强不强，很多的企业的标准程序区域规则写的漂亮的很，但是空口号，不如不写
改善餐厅管理制度、员工安全卫生规划、定期健检、医疗保 健服务、急难救助、合理的休假制度、定期举办 朝会、部门会议、 动员月会、团体兢赛、设置提案制度、品管圈制度、参与决策制度、 建立畅通的沟通管道、工作契约及工作规则 … 等等措施。 《领导管理面》领导技能的改善、部属的培训计划。 基层以上主管： 《制度面》建立畅通的沟通管道、设置提案制度、品管圈制度、参与决策制度、
節分享； *早會的追蹤 、 檢討 、 落實 、 命令技巧介紹 *讓現場幹部掌握早會追蹤與檢討的技巧； *讓其瞭解上司命令布達的轉換技巧； *讓其瞭解階段總結的運用技巧； *掌握透過早會樹立管理權威 ， 加強執行力的技巧 2 管理者領導的 溝通與 EQ 9 *成功管理者的性格體現 *認識八大情緒與管理的奧秘 *學習 EQ的目的與五大效果 *圓融人際關係十二法則 *自我情緒調適 ， 壓力調節五大方法
需求 自我成长的需求 UPCODL干部训练 11 欲求未满足可能导致之 异常行径 • 合理化 （找藉口、推责任） • 逃避 （自闭、生病、空想） • 攻击行为 • 替代作用 • 升华 • 同一化 • 形式化 （表面文章） • 自惭形秽 （自暴自弃） • 退化 • 固定观念 UPCODL干部训练 12 人际关系的意义与重要性 — 人无法脱离与他人之社会关系、工 作关 系。 —
作时 ， 点子多 ， 出方案很快；但慢慢胆子越来越小 ， 搞一个方案 ， 思前想后 ， 迟迟不敢出手；等到对一个领域大彻大悟之后 ， 出手又快了。 因为执行力并不是要求我们为了完成目标而不计后果 ， 并不是允许任何人为了抢速度而降低我们的质量标准。 ” 管理者的快速执行首先要建立在强大的思维能力基础之上。 杰出的管理者能够不断探寻业务模式和事物因果关系 ， 能够尝试着从新的角度看问题。
需求 自我成长的需求 UPCODL干部训练 11 欲求未满足可能导致之 异常行径 • 合理化 （找藉口、推责任） • 逃避 （自闭、生病、空想） • 攻击行为 • 替代作用 • 升华 • 同一化 • 形式化 （表面文章） • 自惭形秽 （自暴自弃） • 退化 • 固定观念 UPCODL干部训练 12 人际关系的意义与重要性 — 人无法脱离与他人之社会关系、工 作关 系。 —
* 不同角度 WHY（ I） WHY（ II） WHY（ III） WHY（ IV） WHY（ V） 方案拟订： 创意思考 具体技巧：脑力激荡 /横向思考 由：基本心态 守 破 离 到：基本构想 删除 结合 替换 简化 换序 不批评 先求量 搭便车 来自 中国最大的资料库下载 29 企业中、基层管理者课程 TCL集团培训学院 二、创意式问题解决 —— 解决问题共通式 —— 决策制定：
阴阳统一与相辅相生的原则 自然是阴阳对立统一的 ,人生亦应如此： “ 大成若缺，大盈若冲，大直若屈，大巧若拙， 大辩若讷。 ” （《老子》 22章） （ 苏轼 加 “ 大勇若怯，大智若愚 ” 二句。 ） 道家文化与 现代管理中的智慧力 即太极思维原则（西方人亦称 “太极管理” 模式） 道家文化与 现代管理中的智慧力 虚静之道与 谨守 柔弱的原则 自然是虚静的：
常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了。 ”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。 我倒觉得，你这次一定要留下来。 你想想 …………。 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 墙上种菜不是高中吗。 戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗。 跟你表妹脱光了背靠背躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗。 ” 故事 赶考 拥有积极心态 13