天恺
上海天恺企业营销策划公司超市店长、店员服务手册(编辑修改稿)
女 方的购买要求不理解，便可针对男方的心理活动，用委婉得体的语言做转化工作，促使成交。 如是一家老小，或是结伴而来的朋友买款式，营业员必须从买主和使用者的实际情况出发，权衡款式是否适合买主和使用者的年龄、性别、爱好、身材、肤色等主观条件，再听听同来者的意见。 如果是同来者的意见正确，营业员可协助他们说服买主和使用者。 如果买主意见正确，同来者有分歧意见，营业员可站在买主和使用者立场上