厅堂

功能 说明 对于持卡 /折客户可通过读取磁条信息， 客户没有带卡的情况下，可刷身份证进行取ⅩⅩ 银行厅堂营销项目 预填单系统业务需求说明书 第 5 页 号， 由引导员 手工 输入证件 类型 、号码取号， 排队机通过识别客户的身份信息，并根据身份信息获取该客户相应的客户级别、打印出相应的小票。 上送 参数 要素名称 字段名 类型长度 是否必输 缺省值 备注说明 客户 ID CustomerId 是

常用的礼节，握手时身体应保持站姿，伸右手，点头示意并目视对方，握力适中，握手时适当使用日常礼貌用语“您好，很高兴认识您”。 一般男士握女士的手不宜超过手掌的三分之二。 送别客户 握手应根据性别确定。 男员工视客户的性别，若客户为男性，则应主动握手告别；若客户为女性，则可以微笑配以自然亲切的送别手势，或待客户伸手示意后，伸手握手。 女员工应主动与客户握手送别。 五、 致意 致意礼节分为点头致意

据分类工作。 客户回访工作， 主要在客户购买理财产品成功之后电话告知客户做一个继续追踪，以及在理财产品推出之前 协助告知一些重要客户，或者给陌生客户做电话拜访工作，宣传理财 产品等。 四、具体实习内容： 学习相应理论基础 知识及银行相关各种文件，学习了柜面操作基本知识以及人民银行下发的各种文件。 大堂经 理助理是连接客户、柜面人员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面的相关知识，才能