听涛
xx物业听涛雅苑物业管理实施方案
强与租户的沟通，定期走访租户，征求管理意见，强化服务意识，提高员工素质，及时为租户排忧解难。 投诉处理有结果，有记录和回访。 21 业主对物业管理的满意率 95% 95% ∑调查租户满意人数 ∑调查租户人数 采用现代化的科学管理手段，开展温 馨服务，亲情服务、助残服务，个性社区服务，在日常工作中注意收集业主的广泛意见，加强住管双方的沟通交流，以确保业主对物业管理工作的满意。 22 绿化完好率