通信

照第四季度应收帐款滚动预算中列示的期末余额，填写期初余额栏 3 根据系统销售收入预算－分订单（ F03002013） 和终端销售收入预算－各地区（ F03002008） 中列示的每月销售金额和货币收入波动趋势，分析并填写每月的增加、减少和结余栏 东方通信股份有限公司 第三章 预算管理 第二节 预算的编制 索引号 预算管理 002 版本号 20xx－ 1 3－ 2－ 90 步骤 步骤说明 4

2 F03002041 ERP实施计划及费用预算 43 F03002042 用户软硬件维护费用预算 44 F03002043 应用系统的更新和支持费用预算 45 F03002044 网络信息的发布和制作费用预算 46 F03002045 工资预算 47 F03002046 工资附加费预算 48 F03002047 奖金预算 东方通信股份有限公司 第三章 预算管理 索引号 预算管理 版本号

营销资源管理是否符合规范 业务质量 该网点是否遵守移动公司价格 该分销网点是否熟悉移动业务和产品 该分销网点是否严格遵守移动对票据的规定 在发展新业务中，是否推荐介绍相关服务的营业厅 分销主管签名 ______ __ 河南移动通信有限责任公司郑州分公司 Page 5 of 8 20xx 年 5 月 每周竞争动态监控记录表 走访日期 _________ 分销商名称及代码 _____________

遵守通信企业保密纪律，不准泄露客户资料，严守商业机密，严禁无关人员翻阅客户资料。 （二） 按时参加公司组织的会议和培训。 第四章 分销网点服务环境和设施规范 第十一条 在店内营业区明显位置公布公司的业务种类、收费项目、资费标准。 第十二条 设置移动业务宣传栏、架，免费向客户提供业务使用手册和宣传资料，宣传内容要及时更新。 第五章 分销网点员工日常服务行为规范 第十三条

及时检查，发现错误要求分销网点及时更正。 分销业务规范 生效日期： 20xx 年 5 月 第4页 共 7页 文件编号： 版 本： A 第三章 业务款项管理规范 第六条 分销营收款项管理 一、分销商安排专人负责各类业务款项的核算管理。 二、核算时间营收款项以自然月（ 1 日至月末最后一日）为一个结算月，每月按旬结算三次： 1）第一旬结算期为当月 1 日 至当月 10 日； 2）第二旬结算期为当月

（ 1）沙发（ 2）茶几（ 3）茶杯（ 4）空调设施（ 5）绿色植物 每少一项扣 1 分 4 分 营业服务规章制度（ 25 分） 早会制度：每天提前 15 分钟上班 ，召开当班营业员会议 检查记录，询问营业员，未执行者不得分 5 分 业务（培训）制度：每月至少组织一次营业员业务学习 抽查学习记录，未达到者不得分 5 分 首问责任制：（ 1）实现营业前台综合业务一台清操作（ 2）对于投诉客户

综合业务一台清操作 （ 2）对于投诉客户，本着谁受理谁回复的原则，及时给予答复，不得指使客户找别的部门 （ 1）实地检查，违反第（ 1）条的，扣10 分；（ 2）在指定专营店观察投诉客户5 人次，每有一起发生，营业员回复不合规范者，扣 3 分，扣完为止 10 分 做好客户挽留工程。 无挽留的不得分，鼓励弃卡者倒扣 10 分。 6 分 2 营业人员 包括手机销售和维修 人 员（ 47 分）

节 )。 单条信令链路短消息处理承载能力大于等于 10条 /s(仅计算短消息的提交和发送，在两个方向上分别计算。 其中短消息提交为 3条，短消息发送 7条 )。 注：获得以上数值的测试条件为： MSC/VLR、 HLR 均采用模拟器。 该数值与实际网络应用值不同。 具体 测试方法参见相应测试规范。 可靠性和可用性 厂家应提供设备的预测 MTBF，以及获得这一参数的计算方法。 (MTBF至少应达到

组织结构，经过合理设计并实施后，并不是一成不变的，它们如同生物的机体一样，必须随着企业外部环境和内部条件的变化而不断的进行改革，才能顺利地经过成长、发展的过程。 企业要按照改革的目标模式，设计组织结构，规范管理职能 ，逐步实现管理科学化，规范化。 第五，积极推进企业管理手段创新。 创新首先要思想解放、观念创新，要摆脱传统管理思想的影响。 要以提高效益为中心，从实际出发，力求解决一些实际问题

委员会负责。 第二十六条 考评依据： 组织考评以目标责任书和绩效考核表为准，具体数据以企业经营真实数据为依据，管理要项以企业发展部、计划部及总经理意见为依据。 第二十七条 考评得分： 组织的考评得分为目标责任书和绩效考核表中各项指标考评得分的加权之和。 按照考评得分确定组织考评等级。 等 级 A B C D 分数区间 95 分以上 80— 95 60— 80 60 分以下 （员工考评）