通信

2. 面带微笑，升调 3. 目光注视 1. 向客户说“请坐” 2. 手势示意 3. 目光注视 4. 客户落座后自己再坐下 第三步：邀请客户入座 第四步：确认客户信息 1. “请报手机号码”、“请报机主姓名”、“请输入您的密码”、“请出示您的证件” 2. 目光交流，面部表情亲切、自然 3

K预计，美国和加拿大的电信运营商今年用于无线方面的资金支出有望达到 284亿美元，而用于固网的支出保持在 272亿美元左右。 日本无线运营商 20xx年 3月 ~20xx年 3月投资从 %上升到%,预计 20xx年度上升到 59%,无线运营商将把收入的 20%~25%用来升级网络，而仅运营长途的业务的固网运营商用于升级网络的收入支出比例仅为个位数。 PRTM在调查中采用

营运商提供 IGT800综合平台。 以提高固 定电话的接通率，提供预收费，短消息等功能。 与电信商合作建立全国性“ e”动电话网站，通过“ e”动电话 网站，客户实现电话“ e”动，三网互动 我们将依托“ e”动电话网站开展各项增值服务，成为专业性 电信增值服务运营企业。 英吉特通信 15 财务分析 截止 20xx年 6月 30日前公司财务状况： 货币资金： 160万 应收帐款： 1000万

后付费类型及充值多少，业务使用积分值即贡献度大小提供不同资费优惠 乡村 VPN：以乡村为单位组成虚拟专用虚拟网络，或者若干个较近乡村组成一个较大的专用虚拟网络。 增值服务：统一帐单、统一充值、统一付费、一号通、双机振铃等。 根据用户定制的业务，实行不同的购机优惠甚至免费赠机 购买特定机型，可以享受不同的业务及资费 移动市场个人用户发展策略 城镇用户营销策略 江西省电信有限公司

题 语言清晰严谨，态度耐心亲切 判断用户手机是否属于保修范围 记录用户信息，按流程处理 如须回复，承诺回复时间 确认用户对解释是否理解，是否有其他问题 用户信息及时传递给相关人员或部门 注意：如用户致电要求核对手机 IMEI串号和进网证号，应耐心解答 前台 接待工程师热线接答规范 南区前台培训 企业通用业频道 热线电话六不该 1. 不该对顾客说“不” —— 直接拒绝顾客的合理要求 2.

四大运营商的转型探悉 2. 移动运营商的信息化思路（个人及集团客户） 3. 固网运营商的转型思路及主要产品设计反思（商务领航及号码百事通） 4. 针对产品转型的营销策略转型思考 2020/7/7 14 2020/7/7 14 20xx运营商能力提升大纲 转型期本地网营销策略研讨 三、 3G全球化的经验对中国运营商的启示 1. 3G的产品链构成 2. 3G市场的四层目标客户群分析 3.

（劳动法 ） 四川机动通信局 第四章 工作时间和休息休假 (一 ) 第 10页 国家 实行劳劢者每日工作时间丌超过 八小时 、平均每周工作时间丌超过 四十四小时 的工时 制度 . 用人 单位应当保证劳劢者每 周至少休息一日。 元旦 、春节、国际劳劢节、国庆节期间 ，用人 单位应当 依法安排劳劢者 休假 . 用人单位由二生产经营需要，经不工会和劳劢者协商后可以延长工作时间，一般每日丌得超过 一小时

、括号用半角，其余（冒号、顿号、引号等）用全角。 正文中的所有数字和英文一律采用半角制，正文中的所有标点为中文标点；严格杜绝分段不清和小标题与正文混为一体的现象； 正文内省略号一律采用“ „„” ；破折号统一使用两个半角横线“ ” ；（全角横线 ―― 会出现 乱码在手机上显示为 D?D?）； 外国人名中间的圆点一律采用半角减号“ ” ； 图片部分 图片选择的主要标准是：优美、清晰、明亮； 对

，其中 3分为达到工作要求。 在评价 5分或 1分时需要具体事例说明。 由考核者主观评定的项目，评分时 5个等级强制分布 ,分布比例见下表： 5分 4分 2分、 1分 =10% =20% =10% 例如，某主管要评定 5个员工共 30个考核项目，所打 5分不得超过 3个， 4分不得超过 6个， 2分、1分不得少于 3个。 季度考核 半年评价 月度考核 第 33页 保密文件、版权所有

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