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不同的是他们将多负责智本管理中考核制度的落实。 他们需要将智本管理与公司的日常业务结合真情为在项目的进展中他们组织和协调员 工参与智本管理的活动国，并不时地调动员工的积极性。 在项目进程中，他会组织和安排“变动智本”的组合与使用，使之发挥出更大的作用；他们会协调员工分享公司的“固定智本”，并组织员工参与“创智”管理。 他们的工作将提高公司智本的利用效率以及智本的增值速度
等垢，所不同的是他们将多负责智本管理中考核制度的落实。 他们需要将智本管理与公司的日常业务结合真情为在项目的进展中他们组织和协调员工参与智本管理的活 动国，并不时地调动员工的积极性。 在项目进程中，他会组织和安排“变动智本”的组合与使用，使之发挥出更大的作用；他们会协调员工分享公司的“固定智本”， 189 并组织员工参与“创智”管理。 他们的工作将提高公司智本的利用效率以及智本的增值速度
管理者與員工，必需為他們的作業過程與產品的品質負責，要建立量化的品質衡量方法，作為通知改正行動的基礎。 工作團隊中能幹及有幹勁的員工，依其對品質與生產力的貢獻加以表揚及獎勵。 對已有的策略作出計劃，用以衡量及追求持續的作業過程改進，俾能提供最有價值的產品與服務。 供應商是否實施 TQM，應作為選擇之主要考慮依據。 從依賴檢驗的方法
此资料来自企业 (2 )采取新的经营理念 (3)停止依靠大量检验以获得品质 (4)停止仅以价格作为交易的基础 (5)持续不断地改进生产与服务系统 (6)进行在职训练 (7)采取并建立领导风格 (8)排除恐惧 (9)破除部门间之障碍 (10)避免向员工喊口号、训诫或订目标 (1 1)消除员工的数字目标与配额，以领导方 式 达 成工作要求 (12)排除剥夺员工以工艺为 荣权利之障碍 (1
VOP) 37. Failure mode and effect analysis (FMEA) 38. Fault tree analysis 39. Force field analysis 40. Minute analysis 41. Paired parisons 42. Parameter design 43. Process cost of quality 44.
資源 知識、資訊、腦力 策 略 以顧客為核心 非專業職能工作為軸心 隨著市場、產品、 競爭變化而求新求變 重人性領導 講團隊參與 , 顧客至上 1 2 10 能很自動的對外在環境變化快速反應 能吸收知識應用知識並創造知識以建構核心能力 全面品質管理架構 組織與運作 人力資源發 展與管理 品質策略規劃 與品質保證 研究發展 資訊管理 與運作 顧客 滿意 組織系統 全面 品質 績效 社 會 責 任
Quality Management ISO 9000 QS 9000 Juran’s 3 Phrases ... 47 品質管理技術主要探討 管制圖 品管七手法 抽樣檢驗計劃 田口品質工程 品質機能展開 可靠度工程 … 48 美國聯邦政府之作法 確認行政機關的實然顧客與應然顧客 調查顧客所期望與現有的服務品質 公告服務的標準 ，
Does this plan meet the requirements for and ? p np Pa ()(60) = ()(60) = ()(60) = ()(60) = ()(60) = ()(60) = ()(60) = ()(60) = ()(60) = ()(60) = ()(6
5 11 6 12 Compute the Upper and Lower Control Limits from original data。 1. Means: UCL = LCL = 2. Range: UCL = LCL = Attribute Charts Using the following information, construct a control chart that