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的提问技巧 为什么要提问 ? 提问在教育中的目的 ?怎么提问 ?提问谁 ? 提问在培训中的 目的 ?怎么提问 ?提问谁 ? 为什么大多数学员害怕被提问 ? 为什么有时没有人回答你的提问 ?是不会吗 ? 为什么有是学员的回答很简短 ? TTT 培训学员手册 注意保密 35 培训中提问的四步骤 : 1. 公开提出问题 2. 停顿 3. 环视 4. 点名 如何通过提问让学员参与更多 ? TTT
识讲解说明经验传授 20 % 适合对象 未接受过专业讲师训练且具有担任培训师热忱者 已接受过培训师训练 并已有超过十堂以上授课经历者 培训时数 2天 (30人 以内 ) 2天 (30人 以内 ) TTT 培训方案 4 Add：厦门市珍珠湾软件园创新大厦 A 区一楼 Tel： 059251890 Fax： 05925189038 Email:service@brinton.. 培训组织流程 ：
的或者不适当的反应； 而不是用否定性的言辞来“堵住”对方的嘴。 TTT内部高级培训师培训课程 高级培训师：郝杰 14 两个有用的杀手锏 • 反射型问题 也叫反转型问题，它通过把问题踢回给提问者从而令他们更多地想想自己 • 折射型问题 就是将学员提的问题转给其它学员，这样做一方面借此机会赢得他们的参与和支持，另一方面还可以防止某人独占课堂。 TTT内部高级培训师培训课程 高级培训师：郝杰 15
注：以上内容可能会根据现场略微有所安排，内容会略有所调整。 提提供国际化与本土化完美结合的专业商务培训 15 讲讲讲 师师师 介介介 绍绍绍 潘子健 AACTP 认证讲师， GEC 授权讲师，国际 知名培训公司 AG 授权培训师，中国职业经理培训学院高级讲师，高级管理咨询顾问。 资深营销培训管理实战专家，教练式管理倡导者， 国内著名企业和世界著名外企 10 多年的工作经验 ， 曾任联合利华 (
学、淡江大学、台北美国学校、史前博物馆 张博尧 老师介绍 张老师为企业界知名的人才培训与绩效顾问专家，拥有超过 20 年企业实务经验，曾服务于美商 Texas Instruments 公司与宏碁计算机集团，以往从事技术研究开发管理、生产制造管理、采购谈判与供应商管理、全球人才培训与高阶主管发展，并曾担任宏碁集团董事长特别助理以及筹划宏碁全球运作之长期人才培训计划。 张老师毕业于美国 Tulane
价原则 • 传授知识的效率 （知晓度） • 提高技能的程度 （符合度） • 改善人际关系的 明显度 • 学员的 参与度 • 课后的 巩固度 • 用此教法所需的 费用 ☆ 培训讲师如何备课 • 备培训目标： 目的明确 • 备学员： 因材施教 • 备教材： 内容素材、案例、游戏 • 备教法： 方法、流程、节奏、教具、仪表 • 备重点难点： 达成培训效果的前提和保证 • 备课时： 把握培训进程
d e. 40 课程结构 意识 Conscious 下意识 SubConscious 潜意识 Unconscious 41 意 识 三 层 次 意识 水面 下意识 潜意识 42 课程结构 只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感生的认知均无 理性的了解与感性的认知并存 43 PTT影响因素及效果 清楚、沉闷 Clear/Bored
有 沒有 (结束部分 ) 自我介绍 激发学员的兴趣 阐述相关的利益 介绍细节信息 告诉他们你将告诉他们什么 開場白 音樂運動調節法 遊戲法 問題引入法 故事引入法 自我介紹法 (自我解嘲法 ) 開場白 室。 內容： （積極正面，成功的推銷自己） （分析自我個性） 室 來，有何期許。 要求： 1分鍾 自我介绍 法 開場白 四種害怕的心理： ，腦海空白是壓力所造成的結果
自我调适：销售人员情绪管理培训的关键点 ※ 良好开端：客户拜访技巧的培训重点与技法 ※ 价值储备：客户管理及其工具应用指导技巧 ※ 价值实现：销售过程的把握与成交技巧培训 ※ 障碍清除：面对困难局面的处理方法与要点 人本 践诺 责任 成长 销售人员的职业素质与能力模型 ★ 职业职责：收集信息和资料；制订销售计划；实现销售；售 后服务 …… ★ 职业素质：敬业精神；服务态度；知识面；健康体质 ……
可利用记号或图案来标示不同的重要性 教案是写给讲师自己看的，因此可依自己习惯弹性表达 各段重点内容要做适当的时间分配 经由事先演练试讲，可调整准备之内容及所需时间 公司销售自 1990年以来已经增长了 4倍 我们公司在行业内市场份额最小： 2% 项目将经过五个阶段 公司产品市场占有率排在第四 25 26 公司销售自 1990年以来已经增长了 4倍 1990 现在 27