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（質量功能展開）、 DOE（實驗設計）等方法。 既往的經驗與未來的期望必須予以考慮。 對產品的要求必須與市場要求和顧客期望相適應，產品必須具有競爭力。 是否調查了解并考慮了對產品的要求。 – 需考慮要點，例如：  顧客要求  企業目標  同步工程  堅固的設計 /受控的過程  定期的顧客 /供方會談  重要特性，法規要求  功能尺寸  裝車尺寸  材料

档的方式在质量体系中有要求。 审核报告（见第 14章）包括下列项目： 过程负责人 /参加审核人员 过程描述（范围），例如：设备、工艺、产品 /服务 审核的原因 结果描述（产品生产 /实施服务符合质量要求的程度） 降级标准并说明理由 措施表完成期限 有时还包括紧急措施并注明（大概）期限和负责人 评定标准表（评分及定级） 不能评定的审核提问或增加的审核提问项目

级， 不需要供应商提出纠正报告。 此类供应商不作定期审核，如有严重质量问 题或有新项目可计划重审。 AB级，在供应商提出纠正措施后 2个月内确认改善进度及有效性。 此类供应商将 二年重审一次。 B级，在供应商提出纠正措施后 1个月内内确认改善进度及有效性。 此类供应商将 一年重审一次。 C级，供应商将不获得产品的订单。 该供应商如果是战略性不可缺少的就由 SQA培 养为至少是 B级。