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执行概要: 由模特展示淑女系列的百丽女鞋,最后一名模特展示一款邀请函测试题目中的女鞋,在舞台上定格住。 主持人指定此款女鞋问台下那些嘉宾选中此款女鞋。 选此款女鞋的嘉宾举牌示意。 然后心理咨询专家说出选此款女鞋的嘉宾属于那种个性的女人。 再由林紫、主持人与现场嘉宾互动倾谈,拥有此种个性的人,在事业、家庭、爱情方面所要注意的问题,以及针对请上台的嘉宾,探讨一些有关此位嘉宾的心理小问题。
或一段时间驻外地的用户就有可能离网。 • 应对:建议用户尽量丌要呼转到归属地以外的电话上。 • (5).很多用户反映垃圾短信多。 • 应对:向用户解释有些是公司免费给用户阅读的,并引导用户阅读。 实在丌愿意用的,帮用户联系厂家取消或屏蔽消息源。 • • ( 6) . 机卡分离问题:近期接到合约计划用户来电质询, “ 为什么月初没有返还话费。 ” 这主要有一下两种情况:一
.................................. 225 三、天翼手机 .............................................................................................. 225 四、固定电话 ...............................................
“小心地滑牌”、空气清新剂、 清洁工具 一、 标准接待程序 1. 按标准清洁好公共洗手间,并按标准数量与位置配备好物品,准备客人使用。 2.服务员站立在公共洗手间内面盆旁,面朝大门,双手交叉叠放于体前。 3.看见客人进入,立即向客人微笑点头致意,并向客人问候说:“先生(小姐),你好”,不可说“欢迎光临”。 4.在客人使用卫生间时,不可注视客人
艺术品投资鉴赏专题 讲座 邀请国内知名瓷器、玉 器鉴赏专家亲临现场,细致讲解瓷器、玉器艺术品投资鉴赏的相关知识,现场答疑解惑,并鉴定来宾所带的瓷器及玉器艺术品,传授实用的投资理念和购买经验。 2. 德华精品瓷器大师 鉴赏会 邀请国内著名 德华 瓷器生产企业展示艺术大师经典作品以及最新,最具收藏价值的艺术作品,鉴赏专家现场传授鉴定技巧和甄别方法,将来宾带入高雅艺术品投资的大门。 来宾置身价值连城
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每位 VIP 客户至少享受 一 项 VIP 服务政策:信誉客户服务、账单服务、国际漫游服务 、客户经理担保办理业务 等,从而使客户经理成为 客户享受移动通信服务的专有服务专家。 做好 离网预警、 客户挽留 和离网分析 工作,有效控制离网率 建立离网预警机制 ,随时关注所管辖 VIP 客户的动向,加紧与异动客户的沟通交流,加倍关注具有离网倾向的 VIP客户,未雨绸缪,防患于未然 ;
P卡有效期 (一)系统中有效期设置 (二) VIP卡面上有效期 VIP卡的卡面上印有卡片有效期,即 “ 制卡年月后 第 2年的对应月之前有效 ”。 新 分公司在使用客户资源管理系统生成 VIP卡号时将 有效期设置 为 2个自然年度。 新 11 二、 VIP卡发放管理 公司客户服务管理中心负责 VIP卡发卡工作的统一监管。 各单位负责送达 VIP卡。 中 国最大 的保险 资料下 载网 12 三、
资金流与客户是企业与生存发展的关键,通过会员储值卡取得大笔无息的现金流,也是企业的必争之处。 5)如何实现 客户资源共享 ,使商场、连锁店与联盟商户都能享受到公用的客户资源,也是很多商户所关心的问题。 6)如何实现 商品资源共享 ,使我们的商场、连锁店与联盟商户的商品得到完全的整合,互补。 从而让客户真正的享受到“一卡在手,万事无忧”。 7)如何让我们 老板的人脉资源及思想理念共享 , 21
段一 阶段二 阶段三 阶段四 *忠诚计划 *初级顾客差异化营销 *设计价值回报忠诚顾客 *继续差异化营 销 *针对忠诚顾客 安排商品、价格 服务和优惠政策 *给忠诚顾客更 多的回报。 *顾客类别细分 管理 *营销支出与收 入流相匹配 *给更忠诚的顾 客更多回报 *真正的一对一 营销 *忠诚顾客利益 最大化 获得顾客忠诚的七步骤 步骤四:建立忠诚顾客计划 目标 识别目标顾客 设计最佳利益组合