外服

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售增长 （ 固定）资产周转 资本结构 负债权益比 研发费用（占销售额的比例 ） 销售、管理和一般费用（占销售额的比例 ) 加权平均资本成本 资产回报 营运资本率 （ 流动比率） 库存周转 投资资本 税后净营运利润 资本成本 营运毛利 营运净利润增长 收益的稳定性 资本市场期望 销售成本 （占销售额的比例） 对研发设施的不动产、厂房和设备投资 边际收益 销售、分销成本 产品完全成本 成本分析准确性

力资源管理上尚需进一步的改善 调研结果总结 78%以上员工清楚的了解外服货运的核心竞争力，但希望公司能够在提高产品服务能力上继续予以关注 企业战略 员工普遍对领导层的能力和管理风格表示认同 领导能力 90%以上的员工表示愿意在外服工作， 60%左右的员工认为公司并没有鼓励自己尝试有风险的活动 公司的理念 76%的员工清晰的了解自己的岗位职责 组织相关 大多数员工认为能够很好的计划工作，但只有

 专业货代的机会：目前的竞争集中在没有差异的价格竞争上，尤其在外地市场。 许多货代不分货源的行业和类别，只要有货就揽，而忽视了客户特有产品的要求，以及可能需要的增值服务。 如果能找到对货代、运输有较高要求和需求的行业，而且为该行业客户服务的货代有限， 专业发展几个行业也许是稳固货代，发展物流的一种方向。  货代咨询服务： 毕博管理咨询公司 上海东浩外服国际物流公司

别，只要有货就揽，而忽视了客户特有产品的要求，以及可能需要的增值服务。 如果能找到对货代、运输有较高要求和需求的行业，而且为该行业客户服务的货代有限，专业发展 几个行业也许是稳固货代，发展物流的一种方向。  货代咨询服务： 关键成功因素 中国最大的管理资源中心 第 8 页 共 18 页  与承运商的合作关系  一体化服务的提供能力  关键客户的开发和管理能力  信息系统的应用  品牌

0%—— 80% E、 80%—— 100% 贵公司 *的业务网络（包括代理点）覆盖什么区域： （ *不包括贵公司的母公司或兄弟公司） A、一个或几个城市及周边地区 B、一个或几个邻近省份 C、一个或几个大区（华东、华南、华北等七个大区） D、全国 E、跨国 /跨洲 目前中国第三方物流行业的最重要的三个趋势是（请在空格内打“√”） 客户更重视寻找“一站式”服务的整体物流解决方案提供商

年物流规划有何看法。 您认为应该有什么样的发展目标。 希望分几个阶段。 在各个阶段期什么样的规模比较合适。 3. 外服货运区别于其他竞争对手的主要优势或特色。 第三部分 集团内部关系 1. 因为物流涉及的价值链比较长，外服如何考虑与其它战略伙伴联成战略合资，短期业务合作 , 或者收购等策略。 2. 当前货运市场竞争日益激烈，未来物流公司的发展背靠东浩集团有什么优势和劣势。

合适。 (从财务能力的角度出发 ) 第三部分 集团内部关系 1. 因为物流涉及的价值链比较长，外服如何考虑与其它战略伙伴联成战略合资，短期业务合作 , 或者收购等策略。 2. 从财务角度看 ,货运公司应如何支持集团进行发展。 集团应采取什么方式支持货运公司 ? 3. 外服内部的资源整合如何实现。 哪些是货运公司可以共享或利用的资源 ? 第三部分 组织和运作 4. 外服和货运公司的财务来往包含哪些

访谈日期： 访问人： 受访人： 部门 /职位： 行业协会 （一） 背景： 1. 贵协会的主要职能有哪些。 2. 贵协会的成员企业是否包含以下行业。 i. 招聘服务企业 ii. 培训服务企业 iii. 人事管理服务企业 iv. 人力资源管理咨询服务企业 3. 贵协会是否有这些行业的统计数据。 是否 可以提供。 （可最后问） （二） 行业趋势： 1. 中国人力资源业未来发展 ? i. WTO,

经营状况的及时了解和决策 浦东进出口业务与结算 虹桥出口业务与结算 货运公司财务数据库 虹桥出口开票 每个月倒入 1次 空运 海运 非贸 海运财务 海运业务与结算 非贸业务与结算 空运出口业务数据手工输入点 空运进出口业务数据手工输入点 海运业务数据手工输入点 非贸业务数据手工输入点 海运，空运及非贸业务数据输入点 空运出口业务数据手工输入点 海运业务数据手工输入点 货运总部