万家乐

ML003 项目名称：美菱营销管理工程 委 托 方：合肥美菱股份有限公司 受 托 方：深圳郑菏促虫骡棺阔擅筐道箩熟甜汝佬沸虐侮脏扒呵守迄洲怨辖籽奔咎谈缀键面备津零唁菠抱龟欲爷挑凝赐捞珠例翅愁愉鸡些煤谩杭根兢涟嘿甫凋慢桅售后服务手册 (万家乐 )美菱销售总公司销售管理工程之《技术服务中心手册》 18 内部文件、注意保密美菱销售总公司《售后服务手册》 文件编号： ML003 项目名称

（ 4）维修后用户回访及费用审核、结算 二级服务中心售后管理员 修后顾客意见反馈 记录备案并向维修点通报 定期统计上报 建立修后客户档案 售后管理部根据维修记录进行不定期抽访 售后服务客户的35%随机 记录客户反馈意见 解决客户的不满并形成对二级中心的考核 建立不满意客户档案 维修点报结算单 二级服务中心整理 回访用户并做记录 初审填写回访统计总部回访 总部复审

有充电和放电的作用，当 IC1B 6 脚电压高过 7 脚电压， IC1B 内部又发生翻转， IC1B 1 脚输出低电平， IGBT 驱动电路同时也输出低电平， IGBT截止。 完一个振荡周期后。 如此 周而复始，就完成了振荡回路。 锅具检测电路 (电路见图 ) 当电磁炉开始加热时，单片机通过 PAN 口发出检锅脉冲，此脉冲将引起 LC 自由振荡，振荡波形会令 IC1 B产生一系列的方波。

区域技术指导、技术培训工炸。 4)负责所辖区域特殊用户及疑难问题的处理。 5)负责所辖区域用户理赔工作。 6)负责所辖区域维修配件的管理与供应。 7)负责所辖区域产品质量信息反馈工炸。 售后服务管理员 : l)售后回访及维修后用户的回访工作。 2)维修点安装、维修费用的初审。 3)用户来电、来信、来访的接待登记处理和维修调度、监控工作。 4)建立所辖区域的用户档案。

“万华联盟”开始，中国热水器进入强排时 代。 开放式的联盟，热情欢迎中国其他热水器企业广泛参与，促进热水器技术革命，共同做大市场，为消费者服务。 ３活动实施 ★活动分为三个阶段实施，根据不同的阶段制定了各自的运作策略，有张有弛，较好地把握了活动的节奏。 第一阶段：20xx年４月～５月，活动筹备。 严格注意行动的保密性并落实活动计划。 第二阶段：20xx年５月底～６月底，活动正式发布。

人性化 * 消费者更注重产品的附加价值，品牌消费成为一种趋势 企业制造业频道 第一部分 营销策略 （三）万家乐燃气热水器消费群： 目标消费者：追求舒适、温馨家庭生活的中高收入人群 目标消费者的具体分析： * 年龄层次： 2545岁（多数属于中国婴儿潮世代） * 职业：多为业务人员和私营业主 * 受教育程度：基本上都有较高的学历。 * 月收入：为 2500元以上 * 性格特征：情感激烈、热情