危机

信息发布全面、真实，并且必须实言相告。  （一）处理方法与技巧  （ 1）危机公关第一步： 正视问题，内部公关  首先要正视问题，成立危机公关小组；然后进行内部公关，稳定市场一线的队伍；同时深入内部公关，安抚员工统一口径。  （ 2）危机公关第二步： 积极应对，主动承认  随着公众知情权观念的逐步深入，中国消费者普遍存在 宁信其有，不信其无 的心理。 态度决定成败，一旦面临危机

技巧 • 1,2,3… 构架自己的思路 ,并让听众抓住要点 • 常用语言 : •第一 ,第二 ,第三 , •最重要的是 … •首先 …其次 …. 危机爆发的过程和处理方案 起初，媒体的问题集中在  发生了什么事  哪出了麻烦  为什么  谁该受到指责  目前进展如何  “ 错误 ” 的时间  找不到相关负责人 “ 人都去哪儿了 ?!” 预计 …  最初的报道混乱且不准确  “

政府自然灾害应急管理的政策措施  二 .对我国的启示  三 .自然灾害危机管理案例（九江地震） 一 .国外政府自然灾害应急管理的政策措施  1. 建立专门的自然灾害应急管理机构，将应急管理纳入到日常的管理和运作。  美国现有应急体系于 20 世纪 70 年代开始形成 , 其主要标志是“ 总统灾难宣布机制 ” 的确立和联邦紧急事务署的成立。

们感受到水污染造成的严重危害，激发他们保护水源和节约用水的意识。 循序渐进，逐层深入，既突出教学的重点，又为难点的突破奠定基础。 ） 学生观察我国水资源分布图，说说自己获得的信息，教师补充，小结。 （教师补充： 1 我国水资源分布北部少，南部多的不均衡形势，总体属于干旱缺水严重的国家； 2 了解了七大水系的位置与对我国水资源的重要意义，为下面的自主学习做好铺垫。 ） 了解我国水

七年谈判未谈下一分钱 原冶金工业部钢铁司司长刘勇昌： 谁谈结果都一样；安内也攘不了外 钢铁企业阵营中的宝钢、日本新日铁、韩国浦项制铁、欧洲安赛乐 .米塔尔公司 三十河东，三十年河西 ——从买方市场到卖方市场 “时过境迁，原本送上门来求着买的矿石，现在竟要靠贿赂才能买到，而且价格还不菲。 ” 十年前，国外矿商曾希望中国钢铁企业入股，但遭到拒绝。 为什么日韩钢铁企业能接受较小的降幅（

或靠近坝体在水电站正常运行时经常出现，但类似情况应当属于日常水工维护工作范畴。 三、 主要问题和改进建议 （一） 主要问题： 1. 有些二级单位所编制的应急预案未充分考虑区域性公司管理、控制的特点，对政府机构或集团公司发布的预警未做响应准备描述，没有衔接集团公司和三级单位的预案描述。 2. 有些三级单位所编制的应急预案分支过细，分类不合理，如：人员“烧伤”、“溺水”、“高空坠落”、“触电”

市场。 目前，我国已成为世界上最大的外资直接投资国之一，基本上属于一个资本净流入国。 从 1979— 1999年底，我国实际利用外资达 ，其中外商直接 投资 亿美元，批准建立的外资企业达 万家，外国直接投资存量在我国国内生产总值中的比重已经超过了 20%。 凭借庞大的市场和资源，逐步成为未来全球化趋势的主要推动力量； (4）尽管金融危机的爆发迫使许多国家反思“华尔街模式”或“美国模式”，然而

年率计算的 GDP 实际仅增长 %。 美国二季度的经济增长主要由出口拉动，国内需求依然疲弱。 税收支票的使用，刺激了私人消费的增长，但私人房地产和建筑投资仍在大幅下降，设备投资也出现下滑。 尽管经济实现快速增长，但就业市场依然低迷。 新申请失业救济人数增加，从年初起，就业岗位减少了 60 万个，失业率上升到 %，比去年初时增加了 个百 分点。 日本从 20xx 年开始的景气回升已走到尽头。

，大宗商品价格转势 G8 峰会后，美国商品期货交易委员会（ CFTC）对原油、农产品等市场持仓头寸开展了一轮严格调查，并对商品市场中的投机行为采取了较多限制，对操纵市场的行为进行了更为全面的预防措施。 在市场监管部门严格查处下，众多之前存在于各商品中的投 机多头资金陆续撤出，纽约商品期货交易所原油市场中的投机净头寸一改前几年连续净多的局面，转为净空状态。 而以 G8 峰会对石油价格的声明为标志

随着大量注销不良资产，很多金融机构出现了资本金不足的问题。 资本金不足迫使各国金融机构收缩业务甚至出售资产，严重限制了信贷活动，提升了 借贷成本。 即使美联储在 20xx年 1月底大幅度降息 %后，美林集团的数据显示，美国的市场资金成本仍在上升，这对美国的消费和投资都带来压力。 由于欧洲银行持有的美国次贷产品较多，所以欧洲银行业受到的影响也较大，银行业务收缩迹象明显。 20xx 年 1