为民服务

乡、村”三级服务网络建设，充实调整为民服务工作人员，在此基础上，紧紧依托部门职能，在有条件的吴家、养军、三 赵和厂矿企业设立了为民服务联系点，编织起覆盖全乡的服务网络，在更广领域和更深层次为企业和群众服务。 针对我乡南部山区信息闭塞的状况，乡为民服务大厅及时印制各种招工信息、农产品供求等方面的明白纸，通过为民服务代办员及时发放到群众手中，拓展了他们的视野，解决了他们的后顾之忧。

服务投诉举报信箱，定期收集投诉信件，并将收集的投诉信息、监督员发现的问题及时进行分析，定期进行通报，改进医疗质量。 四是抓载体创新，增强创争活力。 我院本着便 于党员参与、能够量化考核、体现激励和约束的原则，紧紧围绕创先争优活动总体要求，精心设计活动载体，打造活动平台，把创先争优活动有效渗透到“为百姓办事，替政府分忧”的实际行动当中。 根据上级精神和县卫生局的统一要求

献，形成比学赶超的生动局面。 （三）群众评议、党员互评、领导点评。 一是 我 校基层党组织，结合党组织民主生活会，干部考核等方式开展集中点评会， 群众评议、党员互评和领导点评可以合并进行。 由被点评和评议学校党组织所有党员、有一定参政议政能力的“两代表一委员”、离退休党员干部及其服务对象参加，邀请参会人数在 20 至 60 人之间。 点评和评议对象为教育系统各基层党组织和共产党员

平台网络对接、服务事项互联互通。 对现有市、县政务服务中心门户网站进行升级改版，完善网上互动功能，实施预约服务功能。 运用数字证书、电子印章等主流公文处理技术，开发建设各级平台联动办理系统。 各乡镇（街道）便民服务中心普遍铺设网络 光纤，配备电脑、扫描仪、打印机等设备，安装网络智能办公系统， 建立以网络办公为主体 5 的新型政务服务模式，实现在线咨询、在线申报和在线办理服务。

对无法代办事项， 认真 做好解释工作。 承办。 对能办理的，当即办理；对需上级办理的，由 代理点的值班人员按 照村两委成员的分工，确定该事项的全程承办人，由承办人统一到 有关部门 办理。 回复。 代理事项办理完毕，全程承办人复核签名后交回代理点，由代理点将办理结果通知或送达申请人。 回访。 定期对全程代理办理事项进行随机抽查，通过服务对象了解代理点工作人员的服务态度 和 对办理工作满意的程度

要由受理、承办和回复三个环节组成。 面对此项工作，绝大多数的办事部门都是比较陌生的，为真正把全程代理工作落到实处，镇党委精心准备，抽调各职能部门、办事单位人员到政府进行业务培训，让他们都能知晓和熟悉这项工作的主要程序，三个环节，从而更加有效和务实地开展工作。 三、健全代理工作的各项制度首先是健全接转办理制度。 对收费项目、收费标准、政策法律法规依据等进行认真清

在接待服务对象办事申请时，对申请材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性告知申请人需要补正的全部内容。 岗位委托制：当窗口主办人员因事外出，应委托其它窗口工作人员代为办理或解答。 限时办结制：对社区本级服务应即时办结或在一个工作日内办结；需到街道、区两级办理的审批与服务事项应在 5 个工作日内上报