卫生院

理检 查、合理治疗、合理用药、合理收费，门诊平均人次费用和住院平均人次费用更趋合理。 2. 带动了全院服务效率的提高，缩短了平均住院天数：我院依据卫生部临床路径规范模板制定适合我院的临床路径模板，在保障医疗安全的前提下最大限度地缩短住院天数，要求各临床、医技科室和后勤保障部门全力配合临床路径的开展，从而带动了全院服务效率的提高，缩短平均住院天数。 3. 促进了医疗质量持续改进

根据回访，患者把医院医疗质量管理、护理服务、就医流程、医德医风、环境卫生等方面存在问题，公正、客观的提出了合理化意见与建议。 医院根据回访结果，分门别类的加以梳理，并责成相关科室及人员立即加以落实整改。 截止目前，我们已经完成了回访中建议对医院环境卫生需要大力改进的工作，并将环境卫生整治工作纳入常态化管理与考核当中，收到了良好的效果。 出院病人信息回访，给患者送去了温暖的祝福

足人民群众日益增长的医疗卫生服务需求。 （二）卫生技术人员严重匮乏，专业结构不合理，全乡医务人员职称较低，缺乏优秀的专业技术人员和学科带头人。 （三）传染病、地方病控制形势极为严峻。 6 （四）医药卫生体制改革涉及面广，任务重、战线长。 今后工作在县委、县政府、县食药监局和 化作 乡党委、政府的领导下，深入学习实践科学发展观，进一步转变观念、转变职能，统一思想，明确卫生发展方向，理清工作思路，加

的认识；通过学习，更加明确 了全心全意为人民服务这一根本宗旨，提高了思想道德境界，能以健康的心态正确的看待自己，看待别人，看清荣辱得失；通过学习，提高了执法能力，能够自觉的依法办事。 二、业务工作方面 参与卫生院组织食品生产、公共场所、医疗机构从业人员进行了预防性健康体检，共计体检 254 人，学生体检 938 人；报告卫生监督协管服务各类信息 192件；其中食品生产经营

易辨认，填报人签名；诊断与报告日期必须为同一天。 四、医院防保 站 每半个月对门、急诊，妇产科等重点科室查门诊日志、住院登记本，核对传染病病例是否已报告，核实报告卡填写质量。 五、根据《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》第四十条，执行职务的医疗卫生人员瞒报、缓报、谎报传染病疫情的，给予警告，情节严重的， 责令暂停六个月以上

时完成的病程记录。 内容包括手术时间、术中诊断、麻醉方式、手术方式、手术简要经过、术后处理措施 、术后应当特别注意观察的事项等。 未按要求完成扣责任人每份 100元。 第十七条、麻醉术后访视记录是指麻醉实施后，由麻醉医师对术后患者麻醉恢复情况进行访视的记录。 未按要求完成扣责任人 100元。 第十八条、出院小结是指经治医师对患者此次住院期间诊疗情况的总结，应当在患者出院后 24小时内完成。

科室服务质量、优质服务水平确定为创文明单位主要任务之一，狠抓了各项措施的落实，取得了良好的效果。 一是继续规范了“窗口”科室工作人员文明用语、仪容仪表，严格执行了上岗统一着装、佩戴胸卡措施；二是在“窗口”科室开展了创“文明科室、文明窗口”活动， 通过活动，使广大“窗口”科室工作人员自觉接受各方面监督的意识明显增强，文明用语、微笑服务、有问必答、首问负责、热心服务的氛围更加浓厚

患者，观察患者病情变化；根据患者病情，测量生命体征。 根据医嘱，正确实施治疗、给药措施。 督促、指导患者保持个人清洁，提供相关的健康指导。 ４． 护理缺陷管理制度 发生护理缺 陷后，首先要积极采取补救措施，最大限度的降低患者身心损害。 严重缺陷要立即报告相关部门和有关领导（如护理部、医务管理部门及主管院长）。 发生 严重缺陷的各种有关记录、检验报告及造成缺陷的药品器具等 均要妥善保管

用数字，同时管理人员在需要改动目标时犹豫不决等等。 （ 4）系统管理法。 系统管理是 按照事物本身的系统性把研究对象放在系统的形式中认识和考察的一种方法。 系统管理法也称一体化整合管理，其模式是以提升组织核心竞争力和整体价值最大化为目标，对组织整体的运行模式、运行效率和运行效益进行全面评估，解析组织发展的关键驱动要素和关键阻滞要素，确立整体全系统的解决方案。

截止年底我院慢病管理数：高血压患者： 2442人，管理率 100%，控制率70%。 糖尿病患者： 620人，管理率 100%，控制率 60%； （七）、老年人保健工作 辖区内 60岁以上老年人建档率达到 90%，每年进行一次老年人健康管理，包括健康生活方式和健康状况评估、体格检查，对发现已确诊的高血压患者和 2型糖尿病患者纳入慢性病患者管理，对存在危险因素的居民建议定期复查