维修服务

上或车上。 工具推车必须与通道平行或成直角摆放，而且要从便于操作的角度出发确定摆放位置。 在车底作业时，工具推车必须放置在车辆下方，以防止发生意外事故。 下班之前，应当对工具推车及工具进行整理并擦拭干净，以保持清 洁整齐。 如果使用工具箱作业，应当事先确认需要使用的工具并准备齐全、放置整齐，拆卸下来的镙丝镙母垫圈及其它较小的零部件等，也要整齐摆放在工具箱内或零件箱内。 放置方法原则上同工具推车。

如果您觉得我现在打电话给您打扰您了，那您看我们什么时候打过来比较不会打扰你。 （如果客户执意我们以后都不需要再打电话，那这个电话就可以不打，否则会引起顾客的另一种不满意）。 为什么你们各地区的 4S店的工时费不一样，有的便宜，有的贵。 • 答：非常感谢您提出这个问题，因为各地区的行业规定、物价水平不同，所以各服务厂工时会略有不同，但请您放心，我们的收费标准都经过上汽公司的严格审批

成的故障或损坏 10) 由于自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的产品损坏和故障。 11) 未能提供保修凭证或其内容与产品不符或经涂改12) 产品的清洁或正常维护 13) 消耗品, 包括主机上与稿件接触的部分，诸如送稿器(ADF)垫片组、进纸滚轮、灯管等。 14) 随虹光自有品牌的产品促销及赠送产品不在上述保修承诺范围以内，其保修服务请参照该产品的随机说明。

不可接受状况 .湿气得以透穿外皮侵入的切口、孔洞、裂纹或裂口。 .补丁与外皮的接口处湿气 可以侵入的缝隙。 .烤或烧引起的热损坏。 .不牢固的外皮或紧固带。 .货污引起的外皮损坏或脏污。 .湿气可以侵入的腐蚀和蚀点。 .不符合标准的修理 .外凸变形超出 ISO要求 (角件 )。 .大于 25mm(1英寸 )的凹坑。 可接受状况 . . . 注 : I. 11. 除上述情况外，既不影响安全

直角摆放，而且要从便于操作的角度出发确定摆放位置。 在车底作业时，工具推车必须放置在车辆下方，以防止发生意外事故。 下班之前，应当对工具推车及工具进行整理并擦拭干净，以保持清洁整齐。 如果使用工具箱作业，应当事先确认需要使用的工具并准备齐 全、放置整齐，拆卸下来的镙丝镙母垫圈及其它较小的零部件等，也要整齐摆放在工具箱内或零件箱内。 放置方法原则上同工具推车。 （四）、其它必备物品的管理 扫把

如实填写维修备忘录，并请客户签字认可 未经客户许可扣 2分 5 5 熟练掌握维修系统软件，按要求制作工单和整齐装订所有单据，准确估价，并向客户说明估计维修费及修完后实际费用，请客户签字 ，未经客户同意 就作业的 发现一次扣 5分 10 6 即时下达派工单，指引客户到休息区休息， 为客户提供满意的服务 ， 发现不指引客户 到休息区每次扣 1分 3 7 做好接车前及交车前检查，当着客户的面安放