维修站

内； C. 在接有负载的情况下，用万用表检查输出电源的波动范围是否在超出允许范围； D. 对于电源一加电，只动作一下即停止工作的情况，应首先判断电源空载或接在其它机器上是否 能正常 工作（即检查上面提到的三点）； E. 如果电脑的供电不是直接从市电来，而是通过稳压设备获得，要注意用户所用的稳压设备是否完好、 或是否与我们的产品的电源兼容。 2) 在开机无显时，用 POST

并用橡胶电缆接到各用电部位的开关箱内。 （ 3） 现场配电为三相五线制，架空绝缘走线，架杆距离 10 米－12 米，离地不低于 5 米，三项漏电保护，接零接地，使用标准配电箱，动力和照明分箱设立，动力和闸刀保险匹配。 （ 4） 绘制施工用电平面图，配电室面积 15 平方米，设两个总开关电箱，三个分开关电箱，十个流动开关箱，各机械设备做到单机单闸。 （ 5） 为满足施工需要

) A. 在滑动部分涂上大量的润滑油。 B. 检查钳口的端面是否变形，并对看得见的变形之处进行调整。 C. 当钳口紧贴在一起时，检查零刻度是否对准。 D. 检查游标是否松开，并通过拧紧止动螺钉进行必要的调整。 42．下面哪两个插图表示测量零件外径的正确方法。 (两项正确答案 ) 43．下面哪个插图表示测量零件深度的正确方法。 (一项正确答案 ) 维修技术人员理论水 平测试 7/16

3 维修站项目与价格明细是否张贴在站内墙上 营业时间 1 站内是否有标志明显的营业时间标牌 总体评价 4 顾客对维修站设施是否满意 (非常满意 4分，比较满意 3分，一般 2分，比较不满意 1分，非常不满意 0分 ) 得分： (必填 ) 总分： 10分 得分： 序号 内容 标准分 评分标准 是 否 实际情况记录以及失分原因 顾客休息室清洁 2 是否有单独或和大厅在一起的休息室，休息室是否清洁

项目没有得到彻底的解决，记录下客户所提的问题，了解情况后邀请客户来店检查及时为客户解决问题 ； 统计保险到期客户，并积极联系到店续保； 认真热情做好客户休息室客户接待工作，保持客户休息室吧台的整洁，维护吧台各项工具的正常运行，每天对吧台的饮具进行登记； 销售、售后、促销活动的支持； 实施针对销售店内 部销售、服务等商务人员的客户满意度调查 ,以提高整个销售店的客户服务水平； B、 部门主管：

万思电脑自购买之日起，主要部件（板卡、 CPU、内存、硬盘、电源、 CRT 显示器）实行三年的免费保修服务（辅件的质保期详见附表所列）。 . 保修期的认定： 保修凭证：有效购物发票及有效《保修卡》； 保修期的认定：产品保修期自购买日起计算，扣除因维修占用、无 零配件待修延误的时间。 保修期的顺延 ： 整机部件如自修复之日起距承诺的服务期限不足三个月，该部件的服务期限将延长至修复之日起三个月。

说清楚，主要是要让用户清楚。 如果用户不愿 /不能拨打 800/400热线，则告知用户可代替其报修 如果您确实不方便拔打统一报修热线，此次我们可以替您向 CC进行注册、报修。 对于 用户报修的故障机不属于统一报修范围之内的向用户说明付费上门标准 我们可以派工程师上门给您提供上门服务。 但是本次服务是有偿的上门服务。 30公里以内 100 元的上门费用， 60 元的安装检测费用，本次上门应该收您

工须 自检确认无误 ，在维修委托书上 签字 维修班组长检验确认无误，在维修委托书上 签字 维修站专职检验员检验确认无误，在维修委托书上 签字 车辆竣工 按标准车检合格，交车间主管 维修不合格车辆需返工 按标准车检不合格需返工，把相关信息反馈给维修班组。 一次返工 ，与服务专员联系， 二次及以上返工 与服务经理联系。 事故车维修 服务标准 服务质量 服务标准 按时交货 比工单上的日期提前一天完成