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相关检查保养质量记录情况 作业规范 保养、维 修、启动设备等操作 符合专业操作要求，及时填写记录 上门维修服务 礼貌、专业、高效，记录清楚 品质控制 监督检查 按制度检查、纠正及时、有分析总结， 与考核挂钩 工程工作检查标准 检查项目 检 查 内 容 检 查 标 准 公 用 设 施 公共楼梯、门窗、锁、天线、天台、通道大厅、公用卫生间、天花板、井房、机房、室外通道、地面、护兰雨水管、污水井

，获得年度敬业奖。 3) 工作认真负责，成绩突出，被评为年度优秀员工。 突出贡献奖 符合下列行为发放荣誉证书并奖励人民币 2020 元。 1) 个人的优秀事迹受到市级以上政府部门的通报表彰或电视台的报道。 2) 个人在区级以上的行业主管部门举办的各种活动中为公司取得荣誉。 3) 管理处获得省级以上优秀小区称号的负责人。 4) 年度累计为公 司创造的经济效益或挽回因他人产生的经济损失，金额较大

料倉 改善對策 (Corrective action) 可改善時間 : CHECK BY: 組長以上 APPROVAL: 課級以上 預防措施 (Prevention action) CHECK BY: 組長以上

，工作状态良好、标识清楚、设备表面油漆完好无损、安装牢固、无渗漏现象、机房配置完整。 b) 明沟、暗沟排水畅通、不积水、无断裂、沟盖板安装牢固、平稳。 c) 护坡、挡土墙泄水通畅、砌筑牢固。 d) 下水、雨水通畅无渗漏，屋面排水通畅无积水。 e) 水池、水箱卫生清洁、无渗漏。 f) 地下室中低于 室外地面的卫生器具和地漏的排水管，不应与上部排水管连接，应设置集水坑用污水泵排出。 物业接管验收标准

r the ponents making up the products delivered to you, for the packing/packaging materials and for such raw materials as submaterials and additives in the manufacturing process. 送交之產品如下所示： (描述之內容

廠商確認： 廠商代表： 3. 暫時對策 4. 再發防止。

（有续签页）； h、 物业管理服务手册； i、 《居民精神文明建设 公约》 j、 临时 业主公约（有续签页）； k、 质量保证书、房屋使用说明书； l、 全 装修 房二次装修 管理规定 （有续签页）； m、 钥匙 、住户卡 ； n、 其它文件、资料或物品； 业主身份的确认。 客户服务 管理员 要求业主提供开发商出具的 进户 通知和个人身份证及其复印件、家庭成员相片，业主是单位的

策划 )部审核，项目所在公司总经理批准后执行，同时报管理公司物业管理部备案。 销售现场配合工作内容要点 a) 售楼处内、外的现场布置的配合； b) 现场清洁卫生，包括办公桌椅、各展示台及宣传板、室内各种配套设施、室外场地及设施等； c) 现场秩序维持及安全防范工作； d) 为售楼处提供维修服务； e) 作为开发商成员，为现场的参观人员和认购客户提供必要帮助。 样板房管理的工作要点 a)

务中心，作为持续改进 物业 服务中心服务水平的依据。 重要客户的沟通 重要客户的分类  业主委员会及业主 委员会 委员、业主代表  重要客户（特殊身份会对小区服务带来影响的业主或租户）  对管理服务有重大建议或投诉的业主或租户 管理规定 客户沟通管理规定 文件编号： LS/ 版本状态： A/0 页 码： 3 / 5 业主委员会及业主委员会委员的沟通要求 a、 物业

S， Distributed Control System 分布式控制系统）：随着半导体制造技术的飞速发展，微 处理器的普遍使用，计算机技术可靠性的大幅度增加，目前普遍使用的是第四代过程控制体系（ DCS，或分布式数字控制系统），它主要特点是整个控制系统不再是仅仅具有一台计算机，而是由几台计算机和一些智能仪表和智能部件构成一个了控制系统。 第五代过程控制体系（ FCS， Fieldbus