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户证言 • 异议处理 • 下订单 下载 ￥： WONLA应对异议的八种方法 直接反驳法 —— 根据较明显的事实与理由直接否定客户异议。 注意： $： 适用于： 处理无知、误解、成见、信息不足引起的有效异议 $： 不适用于： 处理无关、无效异议；自我表现欲望与较为敏感客户提出的异议 $：反驳必须有理有据 $：反驳仍然要友好 $：反驳要有信息量 下载 间接反驳法 ——