物业

★ 高空坠物应急处理程序 主控部门： 秩序服务部 辅控部门： 客户服务部 防控措施： 一．高空抛物行为十分恶劣 且危险 程度极高 ，物业管理人员收到投诉后应该： 1． 迅速进行调查，查找抛物人。 2． 如无法找到该人，管理员应发通知提醒所有 住户 ，此类行为 会 所造成的严重后果。 3． 对损坏财物进行拍照，以做参考。 4． 记录所有细节。 二．如有人被坠物所伤，管理员应： 1．

向调查具体操作应参考有关业主意见彾集。 第 6 页 共 27 页 社区文化活动计划与实施方案的制定 （ 1） 根据每卉年一次的社区文化活劢意向调查的结果 和宠群分析 ，结合项目社区文化活劢场地和设施情况，亍每年 6 月和 12 月月底前，制定出社区文化活劢计划 报公司相关职能部门実签幵上报总经理実批。 （ 2） 根据実批通过的社区文化活劢计划

每半年清洗水池、水箱一次，清洗后送样品到防疫站检验，检验合格后方能供水，并将检验结果存档。 3. 定期保养水泵、阀门及管道，定期刷漆防止生锈。 4. 经常巡查供水系统，发现有跑、冒、滴、漏现象，应立即抢修，杜绝浪费。 5. 尽量保障 对商户供水的连续性，若确需短时停水，应提前出示通告通知商户停水时间，以便商户作好准备。 遇突发性事故导致停水，应用广播向商户作出解释。 (三 ) 二次给水管理规定：

各专业公司、管理处、部门结合自身实际制定相应的安全教育计划，具体落实。 B 公司每年提取一定数额的经费，保证员工安全教育的需要，对特殊工种专业培训。 安全检查 日查：以交接班制度为主。 维修、护卫班长必须坚持对 责任区域进行日巡检查，上下班前后检查责任区有无事故隐患，检查工作地是否整齐清洁。 关水、关电、关门窗。 月查：管理处 /专业公司安全负责人对本单位重点部位、设备进行检查，检查内容如下：

相；观察电梯运行状况，停止音乐广播，接总经理指示，即播出中、英、文火情应急通知，随时按指挥中心指示 (调动、疏散人员及灭火人员等 )传达各岗位； 4. 各固定岗保安员在保证大厦治安秩序基础上，保安领班引导消防队车辆到指定位置； 5. 将大厦所有客梯迫降至底层；消防专用梯停在负二层消防 中心待命； 6. 保护火灾现场。 『学习改变人生做成功物业管理人。 』 第 3 页，共 5 页 中国物业教育网

5ΩM；二次回路必须大于 1ΩM 3．电缆敷设 ，涂电力复合脂，螺栓孔周边无毛刺。 ， A相为黄色， B相为绿色， C相为红色。 、电缆导管必须接地可靠。 、铠装压扁、护层断裂和表面严重划伤等缺 25 某某 物业 陷。 ，埋地深不应小于 0。 7米。 室外导管的管口应设置在盒、箱内，建筑物一侧的导管管口应该在建筑物内。 、牢固、顺直，过墙应有导管，导线连接必须紧密。 三相或单相的交流单芯电缆

/设施 /产品等（包含分包的项目）等具有国家规定的行业 /专业安全资质。 **集团所属各单位的服务人员具备专业上岗资格和安全操作技能。 我单位承诺在为 **集团所属各单位服务中生产安全、消防安全、治安安全、车辆交通安全及食品卫 生安全等等遵守国家、省、市、行业现行安全消防法律法规及安全标准要求。 二、 我单位内部安全保障措施承诺： 我单位承诺建立健全了安全消防等管理制度，能够做到安全施工安全供货

核： 批 准： 编制单位：宜昌市信德物业有限先剑湘檀嫂页捞疹衅疮蒙而钵卒诞怕沤峡棺蜘睬拟霉敢束蹭殴饶呵帚晰参蒲湿售欠粒厂运岭咽炒岔泻松差雀姜舰谍谦谣筋谎队另直揖因犁伺蓝脐沙 四、承接查验 流程 物业承接查验工作手册 (修 )宜昌市信德物业有限公司 7 物业承接查验工作手册编 制： 辛 山 燕审 核： 批 准： 编制单位

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记录上交部门主管。 4] 巡更系统发生故障处理的，应及时通知工程部派人员维修，故障及故障处理结果做下记录，存档。 4 音响系统： 1] 每日上岗前先检查系统的运行 状态是否良好，之后对系统进行卫生清理。 2] 播放背景音乐时，以轻音量要适中，各楼层音量平衡。 3] 在 0FFICE会议时间，暂停办公室的音乐。 4] 若发现紧急情况，应配合 CCTV广播。 5] 除监控室工作人员外