物业管理
第 9 页 共 19 页 1物业公司和业主提出的理由能否成立。 【专案简介】 一天，某商品房住宅的物业公司张贴公告称，“为了安全起见，将要关闭一扇小区大门，请广大业主从另一扇门中出入。 同时将在被关闭的那扇大门附近的空地上开设酒吧，对外营业。 ”实际上，物业公司是将该酒吧承包给小区内的一个业主经营。 对此，小区内的广大业主非常不满，认为出入小区不方便，占 用空地也影响小区环境
中国最大的管理资源中心 第 7 页 共 15 页 运转； (4)审核控制各项费用的支出，杜绝浪费； (5)合理有效地 经营管理 好企业的金融资产，为企业创造利润； (6)根据 物业管理 行业的具体特点、依据财会管理有关法规、政策、文件，制定财会管理具体制度和操作程序； (7)组织拟定 物业管理 各项费用标准的预算方案，送企业领导、业主委员会和相关主管部门审核、修定；
人员自行对问题进行整改的每项计 分。 （ 3）如出现弄虚作假虚报谎报的一经查实按照作假问题的项数2 倍扣罚，并奖励举报人或普扫小组相应的分数。 三、小区室内外环境卫生检查整改及时率。 （ 1）检查组上午检查及下午复查出一项问题计 分，每天上午检查小组巡查完毕后，在 10:30 分与 普扫小组责任人进行问题交接，说明问题整改内容（如出现交接问题不清，或是未交接等情况，对责任小组一次计 1 分
的服务活动，持续提高顾客满意程度，并力争超越顾客期望。 日常物业服务的主要目的包括 (不限于 )： 通过规范化、标 准化、专业化的科学管理和优质服务，为业主创造和提供一个安全、有序 、舒适、优美、温馨的生活 、工作、学习 场所； 通过 良好的管理、维护和经营，保证业主的物业安全完整，延长其使用寿命，提升楼宇附加值，使物业达到保值、增值； 为 项目部及分公司 自身发展创造收益。
负责对上级主管部门给公司的外来文件的识别和发放； 管理要 求 、管理体系文件的分类： 、公司管理体系文件按层次分为以下三个层次 第一层次 质量管理手册 第二层次 作业文件（规章制度、作业性文件、管理职责）等 第三层次 支持性工具 、公司管理体系文件按控制状态分为“受控文件”和“非受控文件”两类。 受控文件需加盖红色“受控文件”章，非受控文件需加盖黑色“非受控文件”章。
物资都必须经仓管员验收； （ 2）仓管员验收是根据订货的样板，按质按量对发票验收。 验收完后要在发票上签名或发给验收单，然后需直拨的按手续直拨，需入库的按规定入库。 ： （ 1）付款： ①采购员采购的大宗物资的付款要经财务总监审核，经确认批准后方 可付款； ②支票结账一般由出纳根据采购员提供的准确数字或单据真制支票，若由采购员领空白支票与对方结账，金额必须限制在一定的范围内； ③按财务制度规定
情况按照国家规定和公司有关政策办理。 三 其他 1． 公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。 2． 职员均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动。 第六章 奖励和处分 一 奖励 1． 如有下列情况，公司将予以奖励： 1）为公司的社会形象做 出重大贡献者； 2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者； 3）对公司业务推进有重大贡献者
年 月 日 序 号 物品名称 采购 日期 单位 规 格 单价 数量 金额 验证 数量 验证项目 验证 工具 不合格品 处理单 （编号） 供 应 商 验证 人 部门 主管 意见 验证 日期 外 观 性 能 其 它 注： 验证数量：单个少于 10 个 100%验证， 10~50 个的抽 5~15 个， 50~100 个的抽 10~20 个，多于 100 个的抽 10%~20%， 1000 个以上抽2
一天，某商品房住宅的物业公司张贴公告称，“为了安全起见，将要关闭一扇小区大门，请广大业主从另一扇门中出入。 同时将在被关闭的那扇大门附近的空地上开设酒吧，对外营业。 ”实际上，物业公司是将该酒吧承包给小区内的一个业主经营。 对此，小区内的广大业主非常不满，认为出入小区不方便，占 用空地也影响小区环境，纷纷要求重新打开那扇被关闭的大门，停止在小区内经营酒吧。 物业公司对业主解释：关闭一扇大门
表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同； (三 )及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同； (四 )监督管理规约的实施； (五 )业主大会赋予的其他职责。 企业房地产频道 08. 03. 26 Page 13 物业管理的基本概念 ☆ 召开业主大会的条件和程序 条件： 《 广东省物业管理条例 》 第十三条 ： 20%以上的业主联名