物业管理

录要如实地反映装修管理实际情况，并在下月五日前归档。  装修管理质量要求 a. 业户装修手续齐全符合规定，无危及安全、外观或改变用途情况； b. 装修审核过程 2 天内完成； c. 管理处每天 2 次巡视装修施工现场，消灭违章于未然； d. 装修施工无乱堆放、乱挖、乱接、乱搭，无违章装修。 房屋完好率 100%，投诉率 ‰以下。  装修管理质量检验 a. 管理处经理每月不定期抽查 4

运 行参数和统计结果作分析，及时发现事故的潜在因素，采取有效措施进行改善，确保安全运行。 f） 发生设备故障后对其原因及规律进行分析，提出有效的改善措施，确保类似事故不再发生。 设备系统的日常运行工作内容 a） 配电系统 中管网房地产 频道 作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业房地产资料库，月更新房地产资料近千个。 最大程度的搜集了数十家国内顶级开发商多年实际操盘之系统资料。

，提高其职业素养，使大 中国最大管理资源中心 中国最大管理资源中心 厦投入运行时即可保证较高之服务水准。 A. 共同培训内容－由培训主 管负责主讲 1. 公司的企业文化、宗旨及工作方针； 2. 公司组织架构及各主要负责人； 3. 各相关部门工作关系介绍； 4. 公司人事制度，员工手册、管理手册； 5. 公司基本之财务政策； 6. 基本培训手册内容； B.

批准而进入大厦公用表房接驳电力，一旦损坏大厦设施或影响其他租户 /业主营业，一切后果，由该租户承担。 第二部份 装修工程指引 递 交装修图则 /图样 业主 /租户须向管理公司递交装修图则 /图样。 下列为交图地点： 上海新创物业管 理有限公司香港新世界大厦 物 业 管 理 处 ： 上 海 市 淮 海 中 路 300 号 层 如有需要，业主 /租户可联络管理处安排会面，以讨论建议进行的装修工程。

仪表 A 身体、面部、手部必须清洁，提倡每天洗澡，勤换衣物。 B 保持身体和口腔气味清新，不宜吃带异味的食品；保持牙齿清洁，避免留有食渍。 C 保持双手清洁，不留长指甲，不涂有色指甲油。 D 不宜佩戴过多饰物，不可将项链露于衣外，戒指至多佩戴一只。 E 女员工宜化淡 妆 （浅唇膏 、 少粉底 、 轻描眉 ）， 不得在岗位上补妆 ， 长发须束起于肩后 F 男员工头发以发脚不盖过耳部及后衣领为适度

00% （ 9）、重大设施设备日常维护覆盖率 /保养率 100% （ 10）、设施设备标识标牌正确率 100%，完好率 98% 四、服务内容及标准 amp。 Oslash。 四、服务内容及标准 （一）前期物业管理服务内容 前期介入和物业接管验收是维护广大业主及物业使用人合法权益，保障其利益的重要环节，也是搞好今后物管工作的前提条件。 项目设计方案的建议； 施工工程的跟进及发现问题的建议并督促整改

物业服务合同 5两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的 ( ) (A) 区分所有权 (B) 共有产权 (c) 不同产权 (D)独立产权， 5根据中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准 (试行 )》中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯 ( )正常运行。 (A)早 6 点至晚 11 点 (B)早 6 点至晚 Il 点半 (c)旱 6

所有 厨房 员工当值时不可带戒指。 说话和蔼，面带微笑。 中国最大管理资源中心 第 10 页 共 24 页 与客人及上级接触时，保持良好站姿、坐姿及行姿。 坐 姿 ：身体自然端正，不趴桌子，不翘腿或躺在椅背上。 立姿：身体挺直、不倚不靠，双手自然下垂，或在体前交叉，双脚稍稍分开，目光平视。 行姿：要稳而脚步轻快，靠右侧行走，不跑不跳，遇客人或上级放慢脚步并主动上路，两人以上同行时，不扒肩、拉手

知识和丰富的实践经验，作风稳健、学识广泛，善于沟通，具有统揽全局的能力。 部门负责人： 大专以上文化程度，从事物业管理工作 3 年以上，担任过本专业的相应职务 1 年以上，有比较丰富的实践经验，具有厚实的业务知识，具备独挡一面处理事务的能力。 基层人员： 中专以上文化程度，从事物业管理工作一年以上（领班级 2 年以上），本人有某一方面的技术专长，有良好的敬业精神，具备完成本职岗位工作的能力。

19－ 77 5 办公楼区域内的绿化管理和建筑小品的养护 使用用途和破坏、践踏、占用现象。 势良好 ,修剪整齐美观 ,无病虫害、无折损现象、无斑秃。 、无烟头、石块等杂物。 部、天台、屋顶等绿化有管理措施并落实。 达到国家标准 绿化完好率达到98% 完好绿化面积 100%≥ 98% 总绿化面积 ★办公楼的绿化管理必须由专业绿 化公司或由经过专业培训且有实践经验的人员承担。 ★在绿化区设置提示标识