物业管理

完好 各区域报警器及集中报警器工作是否正常 每季保养、全面检查一次 试各点电压 清除各故障码 按探头数量的 30%抽检试验 测试接地电阻 试验各功能 喷淋、消防泵维护保养管 理 系统运行正常、稳定，灵敏可靠 非人为因素所产生的误报率在3%以下 08 公共通 道 每日巡视检查两遍，发现问题及时维修并做好记录 管理员负责巡查；工程技术人员负责组织实施、维修和检验

，安保联系千千万万业主的生命财产安全，因此是不容忽视的重要服务内容。 随着科技的进步，住宅的智能化也不断升级。 一些小区除了采取传统的保安巡逻、保安门岗措施外，还采取红外线周界报警、电视监控、家庭紧急报警、可视对讲等智能化的安保设备和措施。 保安巡逻这一传统的安保措施因其节约成本、效 果好而仍然被广泛采用， 80%以上的被访者表示，所在的小区有保安巡逻。 仅有不到

四）保洁用具、用品使用与保管。 保洁用具、用品发至保洁员个人，由个人专用并负责保管，非自然损坏、丢失 由其个人负责。 自然损坏且可以修复的，应主动到工程部综合维修工处送修。 （五）垃圾收集专用手推车由垃圾清运保洁员负责保管和送修。 四、相关记录 《物资采购计划》 《保洁用具、用品分发记录表》 岗位 用具标准 用品名称 多层保洁 高层保洁 广场、道路保洁 售 楼处、办公区 地下车场 条帚 2 个月

术员 1人，班 (组 )长 2人； 50万平方米以上，每增加 20 万平方米增设班 (组 )长 1人。 保洁人员综合劳动定额每 8000～ 10000平方米 ,配置 1人。 五、园林绿化部人员劳动定额 绿化人员： 绿篱及灌木修剪： (1)墙状绿篱：人工 20 米 /小时；机剪： 50 米 /小时； (2)丛生或块状绿篱：人工： 25 平方米 /小时；机剪： 50 平方米 /小时； (3)球形

者需采取有效措施，以防止鸟粪、鸟食、羽毛影响他人及小区环境。 饲养人对 宠物应当妥善管理，宠物发生的一切行为及引致的一切法律责任由饲养人承担。 业户饲养宠物不得妨害他人，如有影响他人正常工作和休息，饲养人应当采取有效措施予以制止，劝阻无效者报请政府有关部门予以处理。 支持性文件及质量记录 《小区饲养宠物登记表》 PR/WY1401 质量投诉处理程序 目的 中国最大管理资源中心 第 8 页 共

处同意，私自接驳水、电者，以偷水、偷电行为处理。 六、室内装修时，电线的敷设应由专业人员施工，符合安全要求，不得将电线直接埋入墙内、 地下。 线路的改动要在装修申请表中注明，批准后方可施工。 七、电线、开关要选用正规厂家生产的合格产品，电线的截面满足用电负荷的要求，室内用电 负荷不得超过楼房设计时分配给每户的负荷。 提倡业主在室内配备漏电保护开关，因业主违反安全 用水、用电的规定而造成事故

班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。 对讲机使用规定 一 、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。 二 、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向 领班 报告，由部门主管检查后交有关部 门维修，严禁自行拆修。 三 、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。 四 、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的寿命、性能和使用效果。 五 、交接班时

中国最大管理资源中心 第 11 页 共 23 页 (8) 目标奖惩： 1) 目标完成，则公司按董事会的奖金分配方案对员工发放奖金，目标责任人可取经营利润的 %，作为个人奖金； 2) 如果本责任书所列三类目标不能完成，则每不能完成其中一项扣减目标责任人 25%的目标奖金； 3) 若发生不可抗力使目标无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由董事会与目标责任人共同处理； 4) 本责任书一式三份

开公司或被公司开除的，则公司按照实际支付的培训费（包括培训期的工资、住宿费、交通费等）计收赔偿金，其标准按每服务一年递减实际 支付的培训费总额的 20%计算。 第四章 公司规章 第一条 员工上班 员工之间应以礼相待、精诚合作、相互谦让、互相谅解。 服从和执行直属上级指派的任务。 遇疑难或不满，先执行后反映，妥善处理工作矛盾，申诉须在下班时进行，以免影响正常的工作。 严禁在工作时间办私事、吃零食

规程》 中国最大管理资源中心 第 9 页 共 20 页 项目现场信息反馈。 顾问组将针对工程项目进度情况及实际情况，定期收集工程项目的有关信息，以便筹备小 组对相关问题作出决策或调整。 提出建设性意见。 顾问组根据物业管理实际情况及业主的需求向发展商方面的工程部门提出诸如垃圾房、绿化用水供应点、垃圾桶的摆放、设备设施标识等建议，并全力配合发展商解决这一问题。 会所方面的支持。