物业管理
需要的是一批优秀的职业经理人。 (四 )市场发育不充分 房地产开发事业的发展产生了物业管理。 受谁建设开发谁管理思想影响而组建的物业管理公 司 ,现在的物业公司大部分是开发商的。 还有一部分是企业后勤部门改制 ,或房产局的房管所改制的物业管理公司。 这些物业公司的身份决定了他们必须维护开发商的利益 ,而不顾业主利益 ,又谈何服务质量、规范化经营。 企业只管自己开发 的楼盘
希尔（ Octavia Hill)的 女士在对自己所出租房天津大学网络教育学院本科生毕业 设计（论文） 2 屋的物业管理中 ， 制定了 一 系列 的 规则，要求 租户严格 遵守， 这一规则 出乎意料的收到了良好效果 ， 使 租 户的居住环境 得到了 巨大 改善。 因为她的工作甚见成效，物业管理渐渐被业主 及政府所重视，而且在同行业的从业人员中亦建立了一个 英国皇家特许的专业学会 ——
服务和管理合二为一 没有任何一个行业像物业管理行业这样把管理和服务结合得这样紧，没有好的 服务的物业管理不能称之为物业管理。 近来，不断有楼市纠纷见于各种媒体上，纠纷的核心是物业服务和收费问题。 对业主来说，交了费就要享受个性化的服务，物业管理企业应该满足业主的要求；对物业管理企业来说，缴纳的物业管理费必须和服务水平相匹配，业主对服务的需求千差万别，归结起来“物业”本意是管理，实际是服务
物业管理企业的安保管理，归根到底取决于员工的专业技能。 在选择安全人员时首先应该充分考虑他们对职业的适应能力和岗位的需要。 但要想保证适应服务工作的需要，必须建立专业化的队伍。 需 开展培训与思想教育。 在职培训工作分为四方面，一是法律、法规的培训；二是安全防范管理知识的培训；三是公司管理制度、条例的培训；四是服务礼仪的培训。 在职培训工作具有良好 的作用：一是增强护卫队员的法律、法规的意识
经 常开展职业道德教育和专业技术培训，又没有建立严格的各级各类人员岗位责任、工作标准和 考核标准，使管理服务的观念、内容、质量很难到位，管理水平不高，服务质量不好，甚至摆不正服务与被服务的关系。 尤其是一些由房管所转制的物业管理企业，虽然名字变了，牌子挂了，但观念上变化不大，机制上转换不到位，仍沿着用计划经济体制下的行政型管理模 式，摆不正自己与产权人、使用人的位置，习惯于以主人自居，对产权人
扩张。 提高企业的知名度和经济效益，把握住机会四处出击，市场份额上升很快。 目前，物业管理企业中涌现出了一批管理面积愈千万的平方米的企业。 境外物业管理企业参与国内市场的竞争。 以戴德梁行、第一太平戴维斯等为代表的外资企业目前正在继续进军内地物业管理市场。 以前，这些外资企业倾向于与内地物业管理企业合作开拓市场由于这些企业具有丰富的市场运作经验、先进的企业经营管理经验和优良的服务素质
起诉讼，而只能以个人名义单独起诉，使广大业主的合法权益维护十分艰难。 ○1 董藩 ,《物业管理法律与制度》，清华大学出版社， 2020 年版 ○2 中国物业管理服务门户网， ○3 丁琛，《物业管理法律制度解析》，首都经济贸易大学出版社， 2020 年版 我国物业管理法律制度存在的问题及解决对策 5 （二）前期物业管理存在问题 我国《物业管理条例》对小区的前期物业管理做了相应规定
复杂，具有较强的综合性，从业人员应当掌握一些必备的专业知 识和技能，如房屋及设备设施管理、企业经营管理、房地产开发和经营知识、社会关系学、心理学及协调能力、人际沟通能力等。 、公平竞争。 物业管理从业人员应当具有团队精神，与其他员工友好相处，团结互助，相互配合，共同做好物业管理工作。 在岗位竞争方面，能够客观评价自己的能力，以公平竞争的职业道德，促进服务水平的不断提升。
好的情况，应立即通知有关住户，以确定是否是人为疏忽或遭人盗窃。 巡视物业公共道路上 有无车辆乱停乱放，停车场的车辆摆放是否有序。 巡逻停车场时 , 需留意停车场内一切车辆活动情况 , 如发现任何可疑或陌生车辆进入 , 应加以调查及记录。 若发现物业设备有任何损坏或个别单位有特别情况 , 例如水管爆裂、漏煤气、渗水或冒浓烟等情况 , 应立即向上司报告 , 以安排适当人员进行抢修 ,
，男员工一律着长裤上班，女员工可穿裙子，但不 宜 着超短裙。 员工上班时间不宜穿拖鞋或类似于拖鞋之类的鞋子。 第四条 员工着工装时，应整洁利落，工作衬衣除上面第一颗扣子可 以 不扣外，其余扣子应扣好； 第五条 员工上班应注意将头发梳理整齐 ,男员工发不过耳。 女员工上 班 不宜化浓妆，金银或其它饰物的佩戴应得当。 第七条 各部门负责人应认真配 合、督促本部门员工遵守本规定，并由 6S