消费者

款式得体 ， 最后敲定买下。 你知道吗。 下列电话分别属于哪一类投诉电话： 12315 消费者在购物时为什么要索取发票。 12365 12358 (消费维权投诉热线 ) (价格投诉热线 ) (产品质量监督热线 ) 消费者购物时要索取发票，这是发生消费纠纷时消费者依法维护自己合法权益的重要证据。 消费者需要主动学习和掌握有关消费的知识： ②掌握消费者权益保护的知识，如相关法律

专门保护消费者合法权益的法律是什么。 《 中华人民共和国消费者权益保护法 》 安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、监督权等九项权利。 消费者权益保护法其中明确规定消费者享有哪九项权利。 如何才能炼就一双“慧眼”。 1． 学习和掌握有关消费的知识； 2． 掌握有关消费者权益保护的知识。 你（或你的父母

们爱占便宜的心理销售商品 …… 学会判断 是否是真货 ,再根据自己 是否需要 和 经济能力 来决定是否购买。 打折的目的 是否购买 一、消费前 炼就一双 “ 慧眼 ” 增强判断能力和选择能力，学会比较、鉴别，不盲目追随他人，选择适当合理的消费行为。 P93 主动学习和掌握有关消费的知识，包括有关商品、服务、市场及消费心理等知识，以利于正确的消费选择；掌握消费者权益保护知识，以利于维权。 P94

(价格投诉热线 ) (产品质量监督热线 ) 12315 • 消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题 ,投诉时该注意些什么 ? １、投诉时要心平气和、有条有理； ２、带上相关的发票和其他证据； ３、不要夸大自己所受的侵害； ４、正确掌握要求精神损害赔偿的尺度。 微型知识竞赛 福建龙岩市消费者邱建东夜间到公用电话亭打长途电话 ， 被多收了。 他通过多种途径 ， 均未能解决 ，

受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 第四条 经营者与消费者进行交易，应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 第四十九条 经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或 者接受服务费用的一倍。 为什么要制定消费者权益保护法 （必要性） （ 1） 为了保护消费者的合法权益不受侵犯

法治上册（ RM）。

成 不成 安徽阜阳的“劣质奶粉”案，使得婴幼儿身体的健康受到了严重的损害，其中有 13名婴不幸夭折。 这一消息引起了社会各界的极大的震惊与愤慨，国务院为此事专门召开了会议，温家宝总理指示，对这一事件进行严厉的查处，目前国务院派出的调查组已妥善处理了此事，并进行了善后工作。 谈谈维护消费者的合法权益有何重大意义。 某年 2月份，打扮入时的张小姐来到某大商场，精选细挑之后，买了一双 2020元的皮鞋

1、问卷编号： 一 审： 一次手统： 二 审： 二次手统： 编 码： 录 入： 补血保健品市场研究（行城市：（110）北京 1 上海 2 广州 3 成都 4武汉 5 杭州 6访问员保证:我保证本问卷所填各项资料,皆由我依照作业程序规定完成,绝对真实无欺,若发现一份作假,本人该项目全部问卷作废,并赔偿公司损失. 访问员签名:_ 日期:_年_月_日配额记录年龄（7）： 18.36.3）

1、 问 卷 编 号 ：访 问 员 姓 名 ： 一 审 ：复 核： 二 审 ：省份 城市广东省 11. 深圳 12. 东莞 13. 广州 14. 珠海 15. 汕头 16. 肇庆建省 21. 福州 22. 厦门 23. 莆田 24. 泉州江苏省 31. 苏州 32. 无锡 33. 南京 34. 常州 35. 南通 36. 泰州浙江省 41. 宁波 42. 温州 43. 杭州 44. 金华 45.

1、 问 卷 编 号 ：访 问 员 姓 名 ： 一 审 ：复 核： 二 审 ：省份 城市广东省 11. 深圳 12. 东莞 13. 广州 14. 珠海 15. 汕头 16. 肇庆建省 21. 福州 22. 厦门 23. 莆田 24. 泉州江苏省 31. 苏州 32. 无锡 33. 南京 34. 常州 35. 南通 36. 泰州浙江省 41. 宁波 42. 温州 43. 杭州 44. 金华 45.