消费者
的事物有兴趣； •有活力，喜欢创新，特别是在事业上，不喜欢平淡安逸的生活； •富于理性，不喜张扬。 消费特征 •他们是理性消费者； •实用主义的购物方针：注重品质、功能、性价比； •喜欢大方、有个性但不张扬的产品，不喜欢跟风赶时髦。 群体一 人口学特征 •主要分布于北京、广州和成都 •男女兼有 •学生和在职兼有 价值观特征 •感性选择、真我色彩、松展体验、不寻求归属 是主导价值观； 生活形态特征
97 瑞士 Switzerland 13 10 9 96 加拿大 Canada 9 9 10 96 哥伦比亚 Colombia 11 10 96 中国 China 14 16 10↑ 96 委内瑞拉 Venezuela 16 10 2020年 9月 18日星期五 Confidential amp。 Proprietary Copyright 169。 2020 The Nielsen
自由的感觉花费奢侈的费用 对 Y世代最为详尽的研究为莱因达 P. 莫顿（ Linda P Morton） 2020年发表的 “Targeting generation Y” ， Linda P Morton, Targeting generation Y , Public Relations Quarterly， Rhinebeck, 、价值观、生活形态、花费情况、消费行为
问题 c3：不喜欢电梯公寓的主要原因 注：此题是开放性问题，因此，此处的统计结果以答案的提及频数累加为基础。 序号 不喜欢电梯的原因 提及频数 提及率（ %） 1 停电不方便 92 2 物管费用高 68 3 担心电梯质量 55 4 价格高 40 5 人多时乘坐不方便、拥挤 38 6 公摊大 18 7 老人、高血压患者不能乘坐 16 8 不习惯 13 9 有一定危险性 13 10 建筑质量
： □一次性付款 □分期付款 □银行贷款 您认为在市政府区域内购房： □升值潜力很大 □无升值潜力，但不会贬值 □可能贬值 作为投资，您是否愿意在市政府区域内购房： □非常愿意 □可以考虑 □不考虑 C、周边环境调查 您在购房时把环境作为： □ 首要关注因素 □一般关注因素 □无所谓 您在购房时希望选择 的区域位置是： □市政府 □枫林路 □汽车西站 □市中心 您希望所居住社区周遍环境的类型是：
TS/rc 15 (海量营销管理培训资料下载 ) Instinct It feels right O amp。 M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc 16 (海量营销管理培训资料下载 ) 观察 ∶ 什麽是好的消费者洞察 Observations: What Makes A Good Insight (1) 令观者投入 (be involving) “它真了解我 ， 说得太贴切了 ”
用消费品的市场变化趋势 购买数量变化趋势 价格变化趋势 市场占有率变化趋势 1耐用消费品未来需求预测 购买意想 需求数量 /金额 购买时间 品牌 /类型选择 花费水平 （二） Uamp。 A研究结果（续） U amp。 A Study （三）问卷与分析示例（续） 产品渗透水平指标 Product Peration 过去某时段内的购买 /发放率（即购买
的反复发生；如果某一操作得到的是某种惩罚（负强化），则会导致该行为重复出现的可能性大大减少。 下载 专题：学习理论及其指导意义 操作性条件反射的形成过程： 行为 结 果 （奖励或惩罚） 反 应 （增加或减少行为） 下载 专题：学习理论及其指导意义 操作性条件下的消费者学习： 诱导措施 （免费接送） 预期行为 （来到山庄） 强化 （舒适、满意） 预期行为再产生 （再来山庄） 下载 专题
系 Complement relation 过渡 EXCESS 合适 MODERATION 不合适 NON MODERATION 不过渡 NON EXCESS 讨论层次的描述 思美调查 9 分类的标志 两种主要应用 探求最深的价值，对每种分类而言， 它都影响产品购买 1 对每种分类，用那些值做为位置座标 2 市场研究教学研讨会 思美调查 10 个案研究 市场研究教学研讨会 思美调查 11
很好 极好 品牌 样品 价格 耳机 纠错 抗振 定位速率 来自 中国最大的数据库下载 14 一种便携式 CD机 A SLSX500 $ 150 评估 : 好 一般 差 很好 极好 你对这种产品的感觉如何 ? 你购买这种产品的可能性有多大 ? 品牌 样品 价格 耳机 纠错 抗振 定位速率 来自 中国最大的数据库下载 15 《 消费者报告》对各种便携式 CD机 的评估 A B C D E F G H