消费者

业进行广告宣传，扩大事业领域。 可以说品牌是企业和 产品的象征和代表。 从当前市场经济发展的潮流中，不难看出，品牌问题成为企业生存的关 键。 严峻的市场竞争要求企业必须创造自己的品牌，通过自己独特的品牌，最大的获得品牌效应。 所以，品牌效应从另一个层次要求企业进行品牌发展和创新，它是企业的生命力。 没有了品牌，就等于没有了效应，品牌和效应是并存的，不可分割的。 因此，品牌的制造和创新对于企业来讲

热衷于口头传播和推荐，从而形成了强大的营销空间。 当她们买到好东西或得到好服务时，就会争相口传，呼朋引伴的来消费，因此女性是非常重要的营销对象。 而且由于职业 妇女的不断增加，使得女性的赚钱能力也在不断增强，有许多女性都跻身高收入的行列，相对的消费能力也提高了，购买决策权力也越来越大，她们不只是家庭用品的采购者，也开始管理包括置产、购买汽车、计算机、保险、手机或投资基金等重要支出

域也发挥着越来越大的作用。 在家庭消费中，现代女性往往是消费的决策者和主要影响者。 由于承担着母亲、女儿、妻子等多种角色，她们不仅仅对自己所需的消费品进行购买决策，还理所当然地成为像汽车等绝大多数家庭大件商品的购买者。 现代女性对购物情有独钟，且乐此不倦。 她们之所以具有旺盛的购买动机和需求，其主要原因就是在于潜意识中她们希望通过购物实现对自我价值的肯定。

类与年龄交叉分析 ： 25岁左右的消费者对超市的产品 种类的不满意度 11 比较高 ,这是由于年轻人的购物多元化决定的，因此我们认为超市应该重点关注年轻人的消费需求，增加超市的产品的种类，吸引更多的年轻人 ! 产品种类与月收入交叉分析 ： 低收入群体对荆州市大 型超市的产品的种类的丰富度满意度比较高，说明荆州市大型超市的产品种类能够满足低收入人群的需求。 （ 1）服务态度满意度 表 13

整理计算。 通过对问卷的数据分析笔者发现： （ 1） 随着食品质量安全问题日益突出，人们开始越来越关注农产品质量安全问题。 在被调查的消费者中只有 %的消费者暂时还未关注食品质量问题 ，有 %的消费者非常 关注 食品质量问题。 （ 2） 虽然大家日益关注食品安全问题，但是却没有得到很好的相关的知识培训，调查发现，只有 %的消费者经常接受宣传培训，而 50%的消费者没有接受过相关的培训 ，还有

在头脑中，并在一定条件下重现出来，这种心理现象就是记忆。 它是人脑的重要机能之一，包括认识、保持和提取。 记忆是通过学习获取信息；保持是存储已获取的信息；提取则是再现和使用这些信息。 这里对信息的提取有两种方法，即回忆和认知。 回忆是指感知过的事物不在眼前时能重新再现出来的过程；认知是指感知过的事物重现在眼前时能识别出来的过程。 识记和保持是回忆和认知的前提，回忆和认知是识记和保持的表现。

方，真正发挥网络的互动功能。 （四） 保障交易安全 安全问题是电子商务发展的一个重大障碍。 为解除消费者的安全忧虑，企业应当提供各种安全措施，例如 ，利用互联网的超级衔接功能向消费者提供访问数字签证机构、产品审批监测机构、金融机构等相关机构的方便。 企业还要确保企业和消费者双方都能随时查询交易情况，需要时还可迅速做出调整。 毕业论文 15 第五章 结论 本篇论文主要探讨了网络 时代下消费者

购买时间和购买数量的选择等。 二、网络营销下消费者购买模式 三、网路营销下的消费者  消费群体结构分析：  截至 2020年 12月，网民数已增至。 中国网民数增长迅速，比 2020年 6月增加 4800万人， 2020年一年则增加了 7300万人，年增长率达到 %。 ，在过去一年中平均每天增加网民 20万人。 目前中国的网民人数略低于美国的 ，位于世界第二位。 图 中国网民人数增长情况 0

达现场处理；边远地区发生的于 十天内到达现场，进行处理。 f) 被委派的技术人员或检验员应由具备相应专业技术的人担任，以保证服务质量。 g) 被委派的技术人员和检验员赴现场服务时，要根据“顾客投诉及处理记录表”上的信息进行调查，调查时，必须仔细了解产品质量问题的产生原因。 属本公司产品质量问题的给予退换；属顾客使用不当造成质量问题的，要求顾客给予有偿服务。 h) 服务完毕后

新动机（ 3）求美动机（ 4）求名动机（ 5）求廉动机（ 6）求便动机（ 7）模仿或从众动机（ 8）好癖动机 3．动机的特征是什么。 答：动机的特征是动机具有（ 1）不可观察性或隐性（ 2）多重性（ 3）实践性与学习性（ 4）复杂性。 4．什么是模仿法。 答：模仿就是仿效和重复别人行为的趋向，它是消费者学习的一种重要方法。 模仿可以是机械地模仿，也可以是创造性地模仿。 四、论述题（ 18 分）