销售

能盈利的细分市场。 根据雷奇汉的研究，企业从10％最重要的顾客那里获得的利润往往比 企业从 10％最次要的顾客那里获得的利润多 5至10 倍。 企业应增加投资，提高产品和服务的消费价值，留住最重要的顾客。 然而，许多企业却采用抽样调查法，了解所有顾客的满意程度。 这种做法在统计上是正确的。 但是，次要顾客的评分显然会影响调查结果。 管理人员花费大量资金，提高次要顾客的满意程度，必然会增加成本费用

发，形成一种强 烈的购买动机。 （四） 营销心理学 营销策略： 1. 对未来某种产品的需求和变化做出预测，制定自己的产品策略， 如：产品的寿命周期、包装、商标、产品竞争能力分析。 2. 制定产品出厂价、批发价、零售价。 3. 通过产品宣传、派出推销、展销会、售后服务、技术推广将产 品及时合理地投入市场。 （五）营销过程的两种形式。 1． 比较被动。 采用商场、门店是服务。 旧的模式。 2．

1 1 1 责任（如有需要） 决 策 权 在自己所从事的工作范围内 批核界限 RMB： 50 万以下合同签约权限 机密资料 跟踪的项目商务信息 其 它 联系 外界： 用户和办事处 内部： 公司各部门 工作条件 工作地点： 深圳本部

拒绝购买沙盘推演（华厦名邸） 第 5 页 共 11 页 再说。 ” …… 以求证客户的真实拒绝理由，从中分析是否有购房意向。 C、“我想买，可太贵了” 听到这种说法多半还有以下五种意思： 付不起钱； 可以在别家买到更便宜或更好的； 不想跟你买； 客户看不出，感觉不到优势或不了解产品； 还没有说服客户。 试探方法： 列出 xxxx 优势证明房价不高； 澄清差异“多少是太贵。 ” 谈谈价值与明天：“

时 ，按 ： a) 里大外小 （货仓不够大时）； b) 同大成排 （规格多时以同宽优先） ； c) 归类排放 （货仓够大或类别少时） ； d) 角度规则 （排放角度地面与门大于 75 度为宜）。 2) 干燥地面：地面潮湿，损坏包装， 再一次装运时 ，容易使 产品损坏。 8. 三小心 ： （ 1） 小心松绑：松绑车绳时产品可能膨倒。 （ 2） 小心顶 放：顶上放门时卸货可能刮伤。 （ 3） 小心

业务管理科科长：康晓艳 ,负责内务、行政、计划。 单证核算：欧阳琰韫 ,负责票据物流跟踪、督促生产发货、销售发货、数据核算。 佛山市顺德格兰仕销售有限公司 2020 年 03 月 05 日 (海量营销管理培训资料下载 ) 第 14页 (海量营销管理培训资料下载 ) 下设若干客户经理及推广员 业务部副部长助理 （胡新文） 推广助理（暂缺） 终端助理 （暂缺） 市场部副部长（刘贤练）

旅游景区 特殊办公场所 接洽的步骤 自我介绍 建立良好的氛围 道明来意 如何建立信任的基本技巧 寒暄 赞美 昨日的新闻或最近的社会动态 天气、心情、同好等 房屋、化装、服饰、饰品、用品 家庭教育、工作状况、家庭购物 身体状况、其它杂事等  让彼此第一次接触的紧张心情放松下来。  解除客户的戒备心。  建立良好的信任关系。 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 询问

成目标的前提条件 表达重点  为人处事的重要性 预期效果  使学员明确做人成功做保险成功 时间分配： 3分钟 9 对家庭负责 编排意义  家庭是事业成功的保障 表达重点  对家庭负责的做法 预期效果  让学员树立对家庭负责的意识 时间分配： 2分钟 10 企业 企业企业企业11 让身边人认可 编排意义  身边人可以帮助我们成功 表达重点  让身边人认可的做法

182。 微笑是全世界的通用语言 182。 微笑的价值 在美国，一个小孩被一根电线电伤了脸部，把左边脸的神经烧坏了，因面引来一场官司。 在法庭上，原告辩护律师要小孩把脸转向陪审团笑一笑，结果只有右脸颊会笑，左脸根本笑不起来。 只花了十二分钟，陪审团一致通过，小孩可获得二十万美元的赔偿金，从此决定了微笑的法定价值。 182。 微笑必须采取主动 182。 微笑可以练习 8 迷人的微笑是长期苦练出来的

以及潜在的需求。 导 入 语 9 课 程 大 纲  导入语  客户的七种类型  如何把握客户心理 10 “太极推手 ” 型 —— 11 没有需要型 —— 12 没有钱型（或者是钱不够型） —— 13 没时间型 —— 14 “一棍子打死一船 ” 型 —— 15 企业 企业 企业企业 16 反复考虑型 —— 17 永远嫌贵型 —— 18  “太极推手 ” 型 ——  没有需要型 —— 