销售

我们要培养积极的 态度，让自己更乐观、更有活力、让自己更热忱，在单位或团队中受人尊重。 【自检】 检查你在工作中遇到过的影响销售业绩的因素，并制定改进计划。 影响销售业绩的因素 有 /无 改进计划 自卑感 无价值感 缺乏自信 消极的态度 销售人员给顾客的感觉应该是一看到你就想与你做生意，就想要买你的东西，或接受你的售后服务。 而且你的言行举止使对方感觉到你很专业，以至于你还没开口

如果有客到访，使他觉得自己是受欢迎的人，而不是不速之客，把 “ 用微笑来迎接人 ” 变做一种习惯，可能有少数人不喜欢这种态度，但你一定惊异：原来大多数人都喜欢的。 你 推销的机会和你与客户见面的次数是成正比例的，如果你给别人的印象是 “ 扫兴鬼 ”和 “ 悲观者 ” ，那他们一定把和你见脸的次数减至最少，那是说，如果他们还要见你的话，如果你是出了名聪颖和愉快的，他们不单止不会拒绝见你

是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。 在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大 ，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。 这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。 利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识 顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。 当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。

形成了跨区域经营的床垫企业群。 其经营特点为，在各独营销区域完全以利润最大化为原则，推出良好的品牌，并明确定位于中高端消费人群。 这部分企业以港资为主，并不断有欧美企业加入。 中国床垫市场现有结构面临重置 历经20年的发展，中国内地床垫业形成了区域内以区域主流床垫企业为主，辅以众多弱势企业。 同盟时，外部的影响包含南方沿海的跨区域经营的品牌企业和进入中国的欧美床垫品牌，由于床垫市场相对区域化

充满活力，带有自信向上的神态。 严禁左顾右盼，四处张望或盯注顾客上下打量。 走姿 女性姿态 抬头 取物勿弯腰 挺胸 坐下整理裙 正确的站姿 文件编号： N –SALE001 第 8页 收下颚 入坐腿并拢 肩膀不动 坐向斜双腿 两脚平行 坐定手压裙 双手放直 理物在桌面 步伐速捷 理衣避人群 正确奉茶姿势： 双手平托茶盘 或用左手托住茶盘底面，右手将茶盘握稳，以保持平衡 走路时，保持身体的平衡

职工作，不断提高业务技能 ◎ 充分了解楼盘知识 ◎ 知道顾客的真正需求 ◎ 能够显示出发展商和楼盘的附加价值 ◎ 达成业绩目标 ◎ 服从管理人员的领导 ◎ 虚心向有经验的人学习 ◎ 虚心接受批评 ◎ 忠实于发展商 从顾客角度看 顾客喜欢的售楼员一般具备以下特点： ◎ 外表整洁 ◎ 有礼貌和耐心 ◎ 亲切、热情、友好的态度，乐于助人 ◎ 能提供快捷的服务 ◎ 能回答所有的问题 ◎

（ 3）对营销工作中遇到的问题，进行总结汇报； （ 4）结合实际工作的操作情况提出合理化建议； （ 5）按企业回款制度，催收或结算货款。 推销员： （ 1）负责推广公司产品，寻找目标客户群； （ 2）与客户洽谈合作细则，并签署相关合同； （ 3）上报销售业绩； （ 4）反馈营销推广工作中遇到的问题； （ 5）结合实际工作的操作情况提出合理化建议； （ 6）按企业回款制度，催收或结算货款。 二

专家建议： 把家庭存在银行里解决生老病死的费用单独拿出来，形成专款专用。 假设一年交 万，立马能产生超过百万的保额。 如果你不买保险，尽管你有 50 万，其实你的风险防范能力也就是 5， 6 万。 如果买了这个保险，你了交 ，防风险能力达到了 104万。 就是一个再有钱的人都不可能在帐面上有 100多万的盈余资金去随时随地应付人生的风险。 这样，客户就会了解，其实买保险并不需要花钱

日下班时，须将桌椅、办公用品摆放整齐，水电、门窗关好后方可离开。 九、惩处及辞退措施 对违反销售部管理制度及公司相关制度者，公司将视情况给予处分： 销售人员旷工每月累计 3 天以上者，公司予以辞退处理，所预留佣金戴项目竣工后支付。 属于该 销售人员个人业绩部分但客户款项在该销售人员被辞退时未到部分不算该员工业绩。 销售人员擅离职守，滥用职权谋取私利，或泄露公司机密造成损失的

=(3500片 *500元 /片 )(销售额 )*%(提成比例 )*60%(岗位系数 )*D(D为 50%) =525元 假设 :行为考核分为 80分 行为奖金 =525*80%*=420元 销售人员季度奖金 =525*50%+420*50% = 产品当年实际销量超过全年任务量的 30%― 49%,年终增发全年奖金总额的 40%。 产品当年实际销量超过全年任务量的 50%及以上时