销售部

万元，相关销售人员将被 处 以 500 元以上的罚款。 具体情况由 销售部经理 提出处罚意见。 因产品质量原因 ,物流时间超出客户规定而产生的退货除外。 4．内勤等人员的工资由销售部经理提出方案，公司批准后实施。 按当月回款额的 1%提取销售提成作为对内勤人员的业绩奖励。 该奖励在所有内勤人员中分配，分配方法由销售部经理提出，公司总经理批准后实施。 其他人员的工资和提成另行规定。

许可证》 二书：住宅质量保证书，住宅使用说明书 土地划分及使用年限 商业用地：使用年限为 40 年 住宅用地：使用年限为 70 年 工业用地：使用年限为 50 年 各种面积定义及其计算方法 结构面积 ：住宅的所有承重墙（柱）和非承重墙所占面积的总和，即外墙、内墙、柱等结构构件所占面积的总和。 辅助面积 ：住宅建筑各层平面中不直接提供住户睡眠休息的室内空间净面积，包括过道、厨房、卫生间、厕所

市场分析与预测 (1)经济方面 A、总的世界经济形势和格局。 B、周边 国家的经济形势。 C、中国目前的经济状况、金融形势、汇率政策等。 D、本地区经贸及进出口情况。 E、本地区投资项目情况及发展可能性。 F、本地区重点发展行业及经济增长点。 (2)旅游方面 A、上年度入境人数、主要客源国。 B、根据政治、经济形势的分析判断，预测本年度的旅游入境人数。 C、重点开发的旅游市场、景点

位等。 建立销售网络 1） 与选定的中间商联络、谈判，介绍 公司 产品，协商促销办法，并签定协议； 2） 建立各目标市场渠道成员名录，并存档。 日常渠 道管理 1） 研究制定激励政策，共同受益，销售策略的变更至少提前一个月通知或据当地情况考虑预通知期； 2） 严格而灵活执行双方协议，有礼有节； 3） 每月评估各中间商和各渠道的销售业绩，分析得失原因，采取相应措施； 4）

相关专业性知识。 G、 销售流程及客户心理分析。 （附表） 销售员要了解及热爱公司的产品，了解产品的构成及销售要点，掌握产品销售的着眼点（基本、次要、其它），掌握客户心理变化，灵活地处理 掌握接近顾客的时机和话术，产品说明实用技巧，劝言及异议处理，促使顾客购买的方法等。 H、 沟通技 巧。 掌握沟通过程中的种类及具备的信念，沟通过程中的技巧和方法及步骤。 事前准备 → 确认需求

款，扣去合同规定定金部分，可在总经理同意的情况下预先计取提成； 3 、 由公司接单而 需外勤人员在出面洽谈操作的订单，经总经理同意，提成和费用按内勤部方案执行； 4 、 为避免各项业务工作重叠，引起误解，各业务人员在各项目开始工作之前，可向销售经理登记务案，以先入为主； 5 、 客户跟单号由电脑统一存档，以便查阅； 6 、

《销售部周周期工作》； ☆ 将过期的表格统一保存。 7．做月报 ⑴ 制表 ☆ 根据每月《每日订房明细》，汇总上月营销总额； ☆ 对比同期的营销变动情况，并作详细记录； ☆ 每月 5号前做出《销售部 ___月经营状况表》备部门做总结。 ⑵ 存档 ☆ 部门做完月总结后，将《销售部 ___月经营状况表》存档。 15 （四）预订员 岗位说明书及工作程序与标准 —— 由文员负责实施 ● 工作职责：

签字，否则不予样机借用 样机归还 管理 流程图 归还的样机提交销售内勤 销售内勤 将原有的《 样机测试表 》 提交技术支持 进行 回厂检测 合 格 不合格 销售 助理 整理好后填写《 样机借用统计表 》进行入库登记 销售内勤进行返修处理 填写《 样机 返修 单 》 合 格 根据返修结果由经理做出处理决定 销售内勤根据需要进行样机的整理配备完整 结 束 备注说明

每周 六 向销售部 经理 提报 一周工作行事历和下一周工作计划 ； 1及时处理顾客投诉： 1建议：向 总 经理和销傅部 经理 提报营销策略改进建议； 1参加 公司 营销专题会，提报改进 工 作建议； 主要责任： 对本人的工作目标和计划的完成负责； 对 本 人的费用合理性负责： 对本人掌控的公司商业秘密负责； 对 本 人负责接待的 客户 负责； 对本人签单的 应 收帐款负责： 对上级安排 工

一系列行业动态。 第六大类，会馆内部人员促销方案，内部人员销售记录，提成情况。 外联促销人员促销方案，外促人员的促销记录、提成记录。 以上 每一大类都必须填写完整的目录，并编号，以备查询和资料定位；客户档案每年分年度清理、按类装订成固定卷保存。 每位客户经理在各大类中均有自己独立的卷章。 三、档案审批 客户经理在提交档案前要认真审核、校对确保档案的真实准确性。 所有客户档案均需有客户签名、经办人