销售员

建筑结构专业的设计内容，同时反映建筑、给排水、暖通、电气等专业对结构的要求。 在房屋销售中最常用的是户型图，它是将建筑平面图简化， 以便清楚地表示每一套房屋的平面布局和房间的相对位置。 效果图：有小区总体效果图和装修效果图，是由专业人员设计的，在建筑物尚未建成前对建筑物的多种描述，是一种对建筑物进行美化的方法。 五、房屋面积的规定和测算 各种面积概念 策源房地产投资顾问有限公司 第 14 页 共

的目的是要更清楚的了解客户的问题和需求 ,是为了更好的回答客户的问题 . 销售员要做到五字决 ,除了不断实践之外 ,也有一定的方法 ,比如 :把产品的介绍精短化后 ,储存在电脑里或背下来 ,当客户问时 ,直接就可以回答 .总之 ,回答客户的提问一定要注意技巧和方法 . 客户问到你的产品弱点怎么办 ? 作为销售员在工作中 ,会遇到各种各样的问题 ,但没有比客户问 到自己的产品弱点更令人尴尬的事情

管理办法） .................................... 错误 !未定义书签。 . 成都市城市房屋产权产籍管理暂行办法 ............................................. 错误 !未定义书签。 . 合同法 ..............................................................

类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。 随着工作 的深入，现已开始接触销售部管理的客户工作，电话拜访、催款是一门语言艺术，这不仅需要好的表达方式，还需有一定的经验。 俗话说： “客户是上帝 ”，招待好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立好公司形象。 就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。 第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力

原因，工作中出现了不少大问题。 4 月份，由于灯杯电镀厂的电镀材料问题，导致我司 45 月份出货给客人部分的直插筒灯灯杯有大量严重变色的异常情况发生； 10 月份，又因环电镀厂问题，导致客人投诉铁皮环易生锈的问题。 但因公司及时查出导致产品出现各种质量异常的根本原因，及时向客人解释，重新将出现质量异常的产品赔偿给客人，并向客人承诺我们在今后会努力完善工作，以确保产品的质量不再出现更多的问题

才能更好的协助其他同事的工作。 （二）一、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售。 电脑耗材。 打印机耗材。 打复印。 计算机网校等和计算机产业相关的业务。 今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。 针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。 建立完善的销售档案， 定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。

B— Benefit (产品能给顾客带来的好处 )  摸准顾客心理需求，有的放矢 客户所注重的 , 就是你销售的突破口 ,  形成固定有效的产品讲解模式 为什么不熟读每一个产品的销售手册呢。 你对产品的背景、企业的背景熟悉吗。 你能否告诉客户，他 (她 )为什么要在你这里买这个产品。 (你的店有何优势 ) 更多免费资料下载请进： 中国最大的免费课件资源库 16 如果这些问题你答不出来

71 2020/10/5 购买信号 当一个客户有下列行为表现时，即为购买信号 ：  对你的方案表示认同；  对你的方案感兴趣  不再有疑问和疑义；  用肯定的语气；  询问别的客户情况；  询问合同细节；  询问有关履约、服务细节 …其他购买信号，口头的和非语言的 林 德 – 厦 门 学 院 Linde – Xiamen Academy 72 2020/10/5

林 德 – 厦 门 学 院 Linde – Xiamen Academy 68 2020/10/5 销售员培训课程讲义 顾客为什么下定单  解决问题；  他们需要它；  他们以为自己需要它；  取得竟争优势；  觉得爽快；  炫耀；  改变心情；  被说服的；  听起来不错 ， 拒绝不了；  觉得很划算； 林 德 – 厦 门 学 院 Linde – Xiamen

电脑所带来的使用价值 ， 并非一定要了解它的结构 对电脑很陌生 ， 没有品牌意识 增加对产品的了解 ， 加强信心 借助相关的辅助材料 （ 如以往购买过的客户资料 ） 加以说明 把握客户的疑问点 ， 具体说明 顾客有明确需求，但对销售员所推销的产品是否满足需求不能确定 可能是一种假象 ， 其实想杀价 对商品的了解还不够深入 ， 加强产品介绍 顾客只是在探讨是否会有购买的需求 应对的方式