新华

来 自 人寿保险单指定受益人 答案：【无】 正确答案：【 B】 42. 新华保险现阶段品牌口号为（ ）。 【类型：单选，时长： 0，分数： 0】 关爱您人生的每一天 关爱人生每一天 关爱人生的每一天 关爱您的每一天 答案：【无】 正确答案：【 B】 43. 合规是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为，应当符合（）【类型：多选，时长： 0，分数： 0】 法律法规 监管机构规定 行业自律规则

以亚力士欧斯本的故事引出脑力激荡 1938 年 ,有个名叫亚力士欧斯本的人，他在主持会议时，发现传统的会议方式效率不高，参与的人不太愿说话，于是潜心研究，于 1939 年成功发明了“脑力激荡法”，使公司的营运绩效成长了三倍。 1942 年他出了一本书，名叫《你的创造力》，书中谈到了一个人的大脑约三磅重，有脑神经细胞 15 兆。 而专家报告，现在人的 用脑量还不及十分之一，所以说人的潜能无穷。 

解 答： 新华保额分红就是让客户在第一年用一份保费，享受保额分红，况且只需将钱存在账户里，自动划款，非常方便。 另外我们想想，钱如果花着方便，也不容易攒下，给自己养成一个良好的理财习惯， 就是给自己一个好的将来。 疑惑三： 到期收益能有多少。 你给我算算，告诉我个大概的数。 解 答： 新华产品的保额分红让客户在第一年用一份保费就能享受保额分红，每年的分红累加到保额中，增额分红，并有一笔终了红利。

请写出“ 健康福享重大疾病保障计划 ”的 保险责任 （ 10 分） A 先生 30 岁，为自己投保“ 健康福享重大疾病保障计划 ”，年交保费 5000 元，约 定交费 20 年，基本保额 173780 万。 （ 10 分） 假设 A 先生 投保当年确诊患了恶性肿瘤，给付 __________,合同 __________。 假设 A 先生 投保 第二年 确诊患了 肾结石 ，给付

A 先生 30 岁，为自己投保“ 健康福享重大疾病保障计划 ”，年交保费 5000 元，约定交费 20 年，基本保额 173780 万。 （ 10 分） 假设 A 先生 投保当年确诊患了恶性肿瘤，给付 __________,合同 __________。 假设 A 先生 投保 第二年 确诊患了 肾结石 ，给付 __________,合同 __________。 假设 A 先生 投保

，她可以领取 ____次 1%关爱年金和 ____次生存保险金。 (A) A、 26， 34 B、 26， 35 C、 47， 34 D、 47， 35 1关于“吉祥至尊”的三大突破，如下叙述不正确的是 （ D ） A、满期返还标准提高，确定利益更加突出 B、 18周岁前风险保额为零，易于多保、加保（ 所交保费及身故现价不计入死亡保额） C、 A、 B、 C款三合一，清晰明了 D

险人实际发生的医疗费用扣除被保险人从其他任何途径 获得的补偿或赔偿金额后的余额向被保险人给付保险金，即被保险人从本合同在内的各种途径获得的所有补偿或赔偿金额之和不超过被保险人实际发生的医疗费用。 责任免除 被保险人因下列情形之一发生的医疗费用，本公司不承担保险责任： 、故意伤害； ，但自杀或自伤时为无民事行为能力人的除外； ； （详见释义）； ，滥用或依赖药物、或任何上瘾或依赖于

4． 2． 1 a) 每季度量后一个月，由管理处负责人安排人员对所辖区域的业主进行管理服务工作质量和效果的回访，回访业主人数为 5~10人。 b) 业主报修的回访，应在报修处理完毕后 48小时内对报修业主进行回访，回访工作由管理处负责人组织进行。 4． 2． 2回访内容： a) 季度回访：管理质量评价；服务效果的评价；保洁、保安、接待工作评价；维修工程及时率评价；业主满意程度评价；缺点与不足评价

、成批量及材质、技术指标有要求的采购物品的样品，在必要时进行技术参数的查证、对比及测试，或送国家质量部门检验测定。 4． 4． 4 凡标的物在 1000 元以上的物品采购及所有对外委托服务，均由公司品质部组织评审组对供方进行评审。 品质部将评审组的评审结果以《供方评审记录》的形式报公司总经理筛选审批。 4． 4． 5公司日常工作常备材料、用品、工具的采购或常见的对外委托服务工作

质部经理 投诉记录 投诉事件调查界定 通知责任单位处理 责任单位 组织解决 责任单位回馈处理 情况 投诉记录 投诉事件调查界定 重要投诉 品质部经理 告诉处理程序 上报总经理 召开办公会议 总经理组织解决 投诉处理归档、回访 因素造成的影响，可以通过改进而较易得到解决或改进的投诉。 无效投诉是指投诉内容超出《物业管理委托合同》范围、非因物业管理工作失职导致的投诉。 投诉接待 当接到业主投诉时