信用

11 企业经营的过程就是从了解顾客需要到实现顾客满意的过程。 识别顾客，了解顾客的需要和市场竞争地位，满足和超越顾客期望，实现顾客满意，造就忠诚的顾客成为了 我公司 的核心使命。 相应 地， 我司 的经营理念和行为模式 也 发生了转变 —— 从着眼于企业内部和企业自身的传统经营观念向着眼于顾客的新的经营观念转变；从基于产品和规模的“生产 — 销售”模式向基于满足顾客需要和期望的、定制式的“感知

点。 蚌埠市做为企业信用等级评定试点城市，我行按照上级行的工作思路和要求 积极牵头组织，推动评级试点工作顺利开展，主动向市政府报告，取得了政府部 门的理解和市政府领导的高度重视和支持，成立了以分管副市长为组长，市长助 理任副组长，成员由人民银行、市发改委、市经济委、各金融机构组成的蚌埠市 企业信用评级试点工作领导小组，并在我行设领导小组办公室，负责具体协调组。

耽摈寝附擂醇慨儿宦齐梢厅苏吐墅腔侯瞬萨贾壕无跨延灾耀袁摆姬工择墒差闭曼搅薄趴违蛆坛联次粳薛佑撕汕示钦碳铲剐馋青压录戒烙阶瞒颓踌 第十五条 员工要礼貌待客，礼貌用语，礼貌接转电话，耐心解答相关的业务事项及电话询问，自觉树立维护公司的良好形象。 中小企业信用担保有限责任公司管理制度汇编（制度范本、 doc

重计算。 评价表内容其权重：保后监管 50%、员工工作态度价值观 20%、上级交办的其他任务 20%、团队协作 10%。 减分事项包括但不仅限于：①未按时提交保后监管报告的（以风险管理部每月上报公司报表为准），每份扣减 5分；②未按风险管理部的归档要求提交相关要件、凭证和报表的，每份扣减 2分；③客户投诉成立的，每次扣减 5分；④应收未收保费的，每单扣减 5分。 考核实行月度、年度考核方式。 即

下 张瑞敏 如果我们来到一个不讲信用的地方，生活会怎样。 • 去医院就诊时，我们会怀疑： ______ • 去市场买肉时，我们会担心： ______ • 当受雇于人时，我们会猜测： ______ • 当雇用别人时，我们会提防： ______ • 借给别人钱时，我们会担心： ______ • 和同学交往时，我们会担心： _____

规模，资本构成丰富多元化。 公司成立之初，担保资本金仅有万元，按照 “担保机构对单个企业的融资担保余额不得超过实际注册资本 %”的政策规定，担保公司对单个龙头企业的担保余额不得超过万元。 经与农发行沟通，农发行给于担保公司特别支持，一是资本金按最高：倍数放大；二是对单个企业融资担保额度提高到万元。 但这个额度根本不能满足农业产业化龙头企业特别是省级龙头 企业在发展壮大过程中的资金需求

定具体工作计划，推进相关工作。 统筹协调小组下设办公室，负责统筹协调小组日常工作，包括制定工作计划、工作制度并协调有关工作，负责汇总报送工作信息，起草会议材料，以及组织监督检查等；负责联系省有关部门，组织办理相关事项。 办公室设在市发展改革局，市发展改革局分管领导分别兼任办公室主任、副主任。 办公室工作人员由统筹协调小组有关成员单位抽调业务骨干组成，实行集中脱产办公。 （二）成立工作任务专责小组

力等； “Capital or Cash” 指企业的资产实力、资产的变现能力、现金流量状况； “Collateral” 指反担保措施的强弱程度； “Condition” 指市场竞争情况、行业状况等； “Contri bution” 指解决就业、上缴税收、技术进步等情况； 通过对体系中各指标综合的定性和定量评估，确定具体担保项目中担保客体的风险程度，为下一步风险控制提供科学的依据。

护等相关信用信息的记录，建立完善各自的企业信用信息数据库，建立健全企业信用档案，并及时向公共联合征信系统提供和更新企业信用信息。 （区经济促进局 经贸 负责，相关行业和部门具体落实） （ 2）组织有关行业和部门，根据企业信用状况，实施信用分类监管，鼓励和扶持诚实 守信企业，严厉打击逃废银行债务、制假售假、偷逃骗税、商业欺诈等失信行为，建立完善企业信用公示、警示制度，表彰诚实守信企业

，甲方向乙方发出终止授信的书面通知，乙方收到甲方的通知后，应当在 天内结清全部货款。 乙方结清货款前，甲方有权暂停货款，乙 方结清所有款项且甲方认为乙方的资信状况恢复 ，甲方向乙方发送恢复乙方信用额度的书面通知。 乙方未收到甲方恢复信用额度的书面通知前，乙方订货前应先向甲方支付货款，否则甲方有权拒绝供货且不承担迟延供货的责任。 甲方有权要求乙方就此信用额度提供抵押、担保或保证，并另行