新中源

新中源万峰专卖店发表于 2025-04-20

15 向消费者展示推荐的产品，要留意消费者的反应，当他们表示不想继续购买，你就该停止推销。注意：不得与顾客发生争执；切忌不能让顾客难堪；切忌认为顾客无知，有藐视顾客的情绪；切忌表示在耐烦；切忌强迫顾客接受你的观点；必须具备产品知识，竞争对手知识及行业知识。一般消费者提出异议涉及三个方面：（ 1）产品问题，处理步骤为： ■分析问题产生原因，并表示理解； ■拿出产品有关特征，满足他们需要；